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Respondido

Acesso a conta

  • 14 de agosto de 2020
  • 3 respostas
  • 95 exibições

Bom dia, sou cliente dezeer premium, perdi meu celular e bloqueei o chip que era vinculado à conta, estou com outro aparelho porém não resgatei o mesmo número, e não consigo acessar a conta, porque pede um código de acesso que seria enviado no número que não existe mais. Como faço para resgatar minha conta?

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Jailma carvalho moreira você só utilizava um número de telefone mesmo? Nenhum e-mail? Se sim sugiro que entre em contato com o suporte e diga de maneira geral o que se passa. Link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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3 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 14 de agosto de 2020

Olá, @Jailma carvalho moreira você só utilizava um número de telefone mesmo? Nenhum e-mail? Se sim sugiro que entre em contato com o suporte e diga de maneira geral o que se passa. Link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 8 de dezembro de 2020

Não consigo acessar minha conta do Deezer Tim music com meu número [removido por motivo de segurança]


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4956 respostas
  • 10 de dezembro de 2020
willian junior escreveu:

Não consigo acessar minha conta do Deezer Tim music com meu número [removido por motivo de segurança]

Willian não compartilhe dados pessoais aqui na comunidade, uma vez que é um espaço público. Quanto ao seu problema, sugiro que primeiro você entre em contato com a Tim, pois são eles que gerenciam as assinaturas Tim Music By Deezer 


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