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Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!
Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comunidade:
Quero reembolso - fale com o atendimento da Deezer por aqui
Meu plano é famila. tô da vez que ouço, fica bloqueando dizendo que tem alguém usando sem direito. sendo que tenho apenas 5 dos 6 que teria direito
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Já cancelei minha conta da deezer, mas continuam descontando no meu cartão.
Por favor, gostaria que acertar essa situação.
Não quero que vcs descontem o valor no meu cartão.
Obrigado.
Oi
Já cancelei minha conta da deezer, mas continuam descontando no meu cartão.
Por favor, gostaria que acertar essa situação.
Não quero que vcs descontem o valor no meu cartão.
Obrigado.
Cancelei minha conta, mas continua descontando no meu cartão
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Olá.
Estou tendo problemas para transmitir o Deezer para o Chromecast 3.0
Fica aparecendo a mensagem "ready to cast" e trava o app do celular.
Oi Tayna, a sua conta é TIM Music e só funciona direito no telefone da TIM mesmo, não podemos garantir o funcionamento fora do telefone.
Você usa uma cartão SD? experimente deletar o app, retirar o cartão, instalar a Deezer de novo e só depois colocar o cartão de volta.
Olá.
Estou tendo problemas para transmitir o Deezer para o Chromecast 3.0
Fica aparecendo a mensagem "ready to cast" e trava o app do celular.
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Tenho problemas desde quando ativei o deezer , começo a ouvir as músicas e do nada começa a dar falha no download , estando nos dados móveis ou wi-fi , já reclamei uma vez , me orientaram com um procedimento de limpeza de cache , e mesmo assim ñ resolveu , acabei desistindo de ouvir , hj tentei acessar depois de muito tempo e mesmo com o app atualizado o problema persiste , quero poder usar o app
Normalmente esse tipo de problema é resolvido com a limpeza de cache mesmo.
Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.
Você tem algum outro aplicativo tipo economizador de bateria?
Tenho problemas desde quando ativei o deezer , começo a ouvir as músicas e do nada começa a dar falha no download , estando nos dados móveis ou wi-fi , já reclamei uma vez , me orientaram com um procedimento de limpeza de cache , e mesmo assim ñ resolveu , acabei desistindo de ouvir , hj tentei acessar depois de muito tempo e mesmo com o app atualizado o problema persiste , quero poder usar o app
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O PLAYER NAO FUNCIONA DIREITO , HORRIVEL … TODA HORA ENGASGA AS FAIXAS E PAUSA AS MUSICAS SOZINHAS , PELO AMOR DE DEUS ARRUMEM ISSO SENAO EU VOU PRO SPOTIFY DE NOVO!
NÃO BAIXEM ESSE DEEZER APLICATIVO DO PC QUE É PIOR QUE O DEEZER NO NAVEGADOR ! ESTÁ UMA PORCARIA .
Por favor, comece dizendo o que acontece exatamente, qual procedimento você fez e a mensagem de erro, assim a gente pode te ajudar a corrigir esse probelma. Isso não é um bug, é algo com o aparelho. Obrigado.
O PLAYER NAO FUNCIONA DIREITO , HORRIVEL … TODA HORA ENGASGA AS FAIXAS E PAUSA AS MUSICAS SOZINHAS , PELO AMOR DE DEUS ARRUMEM ISSO SENAO EU VOU PRO SPOTIFY DE NOVO!
NÃO BAIXEM ESSE DEEZER APLICATIVO DO PC QUE É PIOR QUE O DEEZER NO NAVEGADOR ! ESTÁ UMA PORCARIA .
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Já uso o app a bastante tempo e quando fui entrar hoje fala que preciso atualizar mas não tem nenhuma atualização nova não sei oq aconteceu
Veja se tem alguma atualização a fazer no seu aparelho e reinstale o app?
Já uso o app a bastante tempo e quando fui entrar hoje fala que preciso atualizar mas não tem nenhuma atualização nova não sei oq aconteceu
Bom dia,
Atingi os 2mil gostos em musicas, isto é, a minha lista de musicas vai para alem disso, gostaria de saber se é possível aumentar esse numero na minha conta, ou se ainda vão melhorar esse aspecto.
Não faz sentido haver um limite nessa secção!
O limite é de 2000 músicas, por isso a gente recomenda a criação de mais playlists já que podem ser criadas 2000 playlists com 2000 músicas em cada :)
Então a opção de gosto nas músicas não faz sentido. Só posso "gostar " de 2000 músicas .
Horrível essa resposta , horrível esse argumento.
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Como faz para o Deezer do Celular tocar musica no PC? Meu plano é Deezer Premium
obs:Na aba “meus dispositivos conectados” só aparece meu celular
Teria que baixar o app e ouvir por la.
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Bom dia,
Atingi os 2mil gostos em musicas, isto é, a minha lista de musicas vai para alem disso, gostaria de saber se é possível aumentar esse numero na minha conta, ou se ainda vão melhorar esse aspecto.
Não faz sentido haver um limite nessa secção!
O limite é de 2000 músicas, por isso a gente recomenda a criação de mais playlists já que podem ser criadas 2000 playlists com 2000 músicas em cada :)
Como faz para o Deezer do Celular tocar musica no PC? Meu plano é Deezer Premium
obs:Na aba “meus dispositivos conectados” só aparece meu celular
Boa noite! Preciso de ajuda. O perfil do meu podcast está aparecendo no Deezer, mas não aparece nenhum episódio lá. Semana passada postei um episódio e hoje postei um novo. Demora muito para aparecer na plataforma? O nome do podcast é THE PODEQUEST.
Bom dia,
Atingi os 2mil gostos em musicas, isto é, a minha lista de musicas vai para alem disso, gostaria de saber se é possível aumentar esse numero na minha conta, ou se ainda vão melhorar esse aspecto.
Não faz sentido haver um limite nessa secção!
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Tenho 3 emails cadastrados e preciso excluir minhas contas.Porem nao consigo,nem pelo app nem pelo site
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui
Tenho 3 emails cadastrados e preciso excluir minhas contas.Porem nao consigo,nem pelo app nem pelo site
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Meu deezer é premiun e desapareceu o identificador de música .
Oi Ricardo. O que é o "identificador" de música?
Meu deezer é premiun e desapareceu o identificador de música .
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