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Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!
Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comunidade:
Quero reembolso - fale com o atendimento da Deezer por aqui
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Boa tarde! Por que as músicas estão pausando sozinhas? (Com muita frequência, mais de uma vez por faixa)
Estou online usando os dados móveis da operadora TIM
você tem algum aplicativo tipo economizador de bateria, master clean, anti virus… ? Eles podem estar pausando ao app.
Boa tarde! Por que as músicas estão pausando sozinhas? (Com muita frequência, mais de uma vez por faixa)
Estou online usando os dados móveis da operadora TIM
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Bom dia! Sou assessora comercial e gostaria de um contato com a área de Marketing. Seria possível? Aguardo retorno! Abraço.
Oi, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor, que eles podem encaminhar o seu email.
Bom dia! Sou assessora comercial e gostaria de um contato com a área de Marketing. Seria possível? Aguardo retorno! Abraço.
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Gostaria de saber como trocar o nome do meu perfil e os artistas de preferência e como faço para baixar as músicas pra ouvir off line?
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115004270969-Alterar-seus-dados
https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/115003884605-Ouvir-offline
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Eu sou beta e não meu deezer deixou de ser Premium e passou a ser Free. Eu como beta não tenho como benefício o deezer Premium?
Veja o link sobre problemas com a TIM no topo desse tópico
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Estou tentando alterar meu e-mail que já não existe mais, porém não lembro minha senha. Como faço?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui
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Quero cancelar minha conta, motivo, não estou utilizando mais
Como faço?
Veja o link de como cancelar a conta no topo desse tópico, por favor
Gostaria de saber como trocar o nome do meu perfil e os artistas de preferência e como faço para baixar as músicas pra ouvir off line?
Estou tentando alterar meu e-mail que já não existe mais, porém não lembro minha senha. Como faço?
Eu sou beta e não meu deezer deixou de ser Premium e passou a ser Free. Eu como beta não tenho como benefício o deezer Premium?
Ontem foi o lançamento da minha música e vi que ela estava vinculada ao perfil de outro artista que não sou eu, mas temos o mesmo nome. Como faço para desvincular e fazer um perfil de artistas para mim?
Artista com o mesmo nome que eu: http://www.deezer.com/artist/7652790
Link da musica: http://www.deezer.com/album/126255692
Quero cancelar minha conta, motivo, não estou utilizando mais
Como faço?
Bom dia eu consigo mostra no discord oque estou ouvindo no deezer ?
igual tem no spotify ?
Fala galrea!
Pra quem estiver tendo problemas para logar onde informa que o seu número “Não foi encontrado”, loga com o Email, porém reseta a senha antes.
O meu voltou a funcionar assim.
abraços!!!
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Tinha um plano Family, pagava R$ 26,90, porém o meu plano voltou a ser Premium sem que eu tenha solicitado. O Plano Deezer Family ainda existe? Se sim, porque eu não consigo migrar novamente?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, eles podem ver a sua conta pra você.
Tinha um plano Family, pagava R$ 26,90, porém o meu plano voltou a ser Premium sem que eu tenha solicitado. O Plano Deezer Family ainda existe? Se sim, porque eu não consigo migrar novamente?
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Eu sou membro de um plano tim Black família e desde ontem(16) o meu deezer não funciona mais como Premium
Veja o tópico mostrado acima A minha conta TIM Music está aparecendo como Gratuit e fale diretamente com a TIM, por favor.
Eu sou membro de um plano tim Black família e desde ontem(16) o meu deezer não funciona mais como Premium
Antes eu conseguia baixar minhas músicas sem utilizar o Premium, agora tá me pedindo para eu me cadastrar no Premium, agora eu só posso baixar se eu for para o Premium?
não estou conseguindo ativar minha conta eu ativo a minha conta mas o aplicativo não reconhece Alguém pode me ajudar
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Só consigo quando estou conectando a uma rede Wi-Fi, sendo que eu tenho dados móveis e pago todo o mês para usar o serviço da Deeezer.
Entra nas configurações do seu telefone, ache a Deezer e veja se os dados do telefone estão desligados para o uso do app.
Só consigo quando estou conectando a uma rede Wi-Fi, sendo que eu tenho dados móveis e pago todo o mês para usar o serviço da Deeezer.
Não estou conseguindo ouvir música no aplicativo
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