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Respondido

Problema com Deezer Premium

  • 28 de março de 2025
  • 1 resposta
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  Contratei serviço adicional do Deezer Premium no App Tim pois meu plano só contempla o Now, porém não estou conseguindo logar o Deezer Premium, demora quanto tempo pra conseguir logar após a contratação?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@Paula Luiza Pch se você pagou via cartão, a ativação é imediata, caso o pagamento tenha sido por boleto, vai demorar cerca de 3 dias úteis paea aprovação do pagamento pelo banco e ativação da sua conta.

Se for a primeira opção, sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Envie também o comprovante de pagamento do serviço adicional.

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
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  • 28 de março de 2025

Oi ​@Paula Luiza Pch se você pagou via cartão, a ativação é imediata, caso o pagamento tenha sido por boleto, vai demorar cerca de 3 dias úteis paea aprovação do pagamento pelo banco e ativação da sua conta.

Se for a primeira opção, sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

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