Respondido
Cobrança duplicada
boa tarde, estou recebendo a cobrança do app duas vezes ao mês em valores diferentes, sendo que no app só consta uma conta. Gostaria de cancelar a cobrança de um dos valores, como poderia proceder?
Melhor resposta por Rudi
Olá @Karina Naito
Eu verifiquei a conta associada ao email que você utilizou aqui na comunidade - e essa mostrou um pagamento recusado no dia 25 de Fevereiro. É possível que você tenha duas contas criadas.
Eu vou enviar uma mensagem a você com o email que encontrei. Em último caso, se não se lembrar de outro email, entre em contato com o nosso atendimento com a fatura e eles poderão ajudar um pouco mais 😉
Veja o originalEu verifiquei a conta associada ao email que você utilizou aqui na comunidade - e essa mostrou um pagamento recusado no dia 25 de Fevereiro. É possível que você tenha duas contas criadas.
Eu vou enviar uma mensagem a você com o email que encontrei. Em último caso, se não se lembrar de outro email, entre em contato com o nosso atendimento com a fatura e eles poderão ajudar um pouco mais 😉
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