Boa noite, estou com um problema e não é a primeira vez que acontece, já sou assinante premium a algum tempo, todos os meses vem debitando no cartão, porém já faz alguns meses que não estou utilizando o Deezer porem continuo pagando normal, e agora quando fui utilizar a minha conta consta com modo gratuito, isso gera muita raiva e desconforto pq o aplicativo não tem opção nenhuma de suporte. Não sei nem o que fazer, cancelar não adianta pq eu já paguei e eu quero utilizar, eu quero e ajuda e suporte com o meu problema sem ter que ficar postando mensagens públicas.
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problema
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por ThiagoLima
Valdirene escreveu:
Boa noite, estou com um problema e não é a primeira vez que acontece, já sou assinante premium a algum tempo, todos os meses vem debitando no cartão, porém já faz alguns meses que não estou utilizando o Deezer porem continuo pagando normal, e agora quando fui utilizar a minha conta consta com modo gratuito, isso gera muita raiva e desconforto pq o aplicativo não tem opção nenhuma de suporte. Não sei nem o que fazer, cancelar não adianta pq eu já paguei e eu quero utilizar, eu quero e ajuda e suporte com o meu problema sem ter que ficar postando mensagens públicas.
fale com o suporte da deezer, envie o comprovante de pagamento e os dados da sua conta que eles irão resolver esse problema
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https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
+12- Super User
Valdirene escreveu:
Boa noite, estou com um problema e não é a primeira vez que acontece, já sou assinante premium a algum tempo, todos os meses vem debitando no cartão, porém já faz alguns meses que não estou utilizando o Deezer porem continuo pagando normal, e agora quando fui utilizar a minha conta consta com modo gratuito, isso gera muita raiva e desconforto pq o aplicativo não tem opção nenhuma de suporte. Não sei nem o que fazer, cancelar não adianta pq eu já paguei e eu quero utilizar, eu quero e ajuda e suporte com o meu problema sem ter que ficar postando mensagens públicas.
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