Sempre que abro outro aplicativo o deezer para de funcionar, já fiz de tudo que falam pra fazer em outros tópicos, desde limpar cachê, desativar notificação, até mesmo desinstalar o app, mas nada resolveu
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deezer fechando sozinho
- Pequeno dançarino
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Melhor resposta por ThiagoLima
Gabriel0612 escreveu:
6.2.20.124
Você já fez esse procedimento?
1. Configurações de aplicativos do seu celular
2. Procure a Deezer
3. Limpe o cache do aplicativo
4. Force a parada
5. Retire o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe pelo menos uma playlist ou álbum
8. Reinsira o cartão de memória
Se você já fez e não resolveu, peço que fale diretamente com o suporte da Deezer. Eles têm acesso a sua conta e poderão ver o que está havendo com ela.
Enviar uma solicitação – Suporte Deezer
Um problema técnico > Aplicativo trata/fecha sozinho
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Gabriel0612 escreveu:
Sempre que abro outro aplicativo o deezer para de funcionar, já fiz de tudo que falam pra fazer em outros tópicos, desde limpar cachê, desativar notificação, até mesmo desinstalar o app, mas nada resolveu
Você já chegou a habilitar o funcionamento do aplicativo em segundo plano?
Outra coisa, você está com a economia de bateria ativa ou tem algum antivírus instalado no seu celular?
Ele/Dele | Deezer Family
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- Pequeno dançarino
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Como habilito o funcionamento em segundo plano??
Não, não tenho antivírus e nem econimia de bateria ativa, já cheguei até mesmo a desabilitar a otimização de bateria do aplicativo para permitir que ele utilize mais da bateria
+12- Super User
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Gabriel0612 escreveu:
Como habilito o funcionamento em segundo plano??
Não, não tenho antivírus e nem econimia de bateria ativa, já cheguei até mesmo a desabilitar a otimização de bateria do aplicativo para permitir que ele utilize mais da bateria
Se for Android:
Configurações de aplicativos do seu celular > Deezer > Bateria > Permitir atividade em segundo plano.
Se for iPhone:
Ajustes > Geral > Atualização em 2º Plano e ative a opção "Atualização em 2º Plano
Ele/Dele | Deezer Family
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Gabriel0612 escreveu:
Meu aparelho é um moto g8 play, atualmente no Android 10
Qual a versão do seu aplicativo?
Ele/Dele | Deezer Family
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- Resposta
Gabriel0612 escreveu:
6.2.20.124
Você já fez esse procedimento?
1. Configurações de aplicativos do seu celular
2. Procure a Deezer
3. Limpe o cache do aplicativo
4. Force a parada
5. Retire o cartão SD, se houver
6. Reinstale o aplicativo
7. Baixe pelo menos uma playlist ou álbum
8. Reinsira o cartão de memória
Se você já fez e não resolveu, peço que fale diretamente com o suporte da Deezer. Eles têm acesso a sua conta e poderão ver o que está havendo com ela.
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Ele/Dele | Deezer Family
- Pequeno dançarino
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Já fiz todos os procedimentos também, e no meu ocorre o mesmo defeito, Alem de agora quando o meu celular perde a rede automaticamente o dezzer fala que tem mais dispositivos simultaneamente conectados e bloqueia de ouvir as músicas offline. Viajar com o dezzer impossível.
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Olá
No seu caso é diferente, por favor entre em contato com o nosso suporte, eles conseguem te ajudar rapidamente por lá.🕵🏼
Tenha um ótimo final de semana.😊
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