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Respondido

Alterar e-mail conta deezer premium TIM

  • 23 de abril de 2021
  • 4 respostas
  • 462 exibições

Não consigo alterar meu e-mail cadastrado pois diz que esta vinculado a conta tim e é só com a tim, mas a tim diz que não tem acesso e só pode ser com o suporte da deezer, que não responde, como proceder?

Não consigo excluir a conta pois nao tenho a senha

Melhor resposta por ThiagoLima

@Marcos trovao se for pra alterar o e-mail da conta, você precisa enviar uma solicitação ao suporte da Deezer, pois só eles têm acesso a sua conta e poderão resolver isso.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Veja o original
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Detalhe, já enviei o formulário solicitando a alteração do e-mail direto para a Deezer umas 5 x e não respondem.

Obs: https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Não adianta, qual é a outra solução?

 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 23 de abril de 2021

@Willian Leonardo o suporte sempre responde em até 24h e também há o antedimento online das 10h âs 14h. 


  • Pequeno dançarino
  • 23 de abril de 2021

Mano nem eu  tô conseguindo ,se vc conseguir me dá uma ajuda 

 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 23 de abril de 2021

@Marcos trovao se for pra alterar o e-mail da conta, você precisa enviar uma solicitação ao suporte da Deezer, pois só eles têm acesso a sua conta e poderão resolver isso.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


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