One Hit Wonder

Respondido

Assinaturas TIMmusic no modo gratuito - [RESOLVIDO em 21/02]

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Olá, me chamo Patrick, tenho Plano controle B da tim que me dá direito o deezer premium.
nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza

TIM

Este tópico foi fechado para comentários

P

Paula.Resposta

One Hit Wonder

Oi pessoal, desculpem a falta de atualização mas estávamos aguardando a solução do problema pela TIM. A falha já foi corrigida e o Deezer de vocês já deve estar funcionando normalmente, reiniciem seus dispositivos que vai estar tudo certo.

Se a sua assinatura ainda está no modo gratuito é possível que seu caso não esteja relacionado com esse problema, então por favor entre em contato com a TIM para conferir se segue tudo certo com sua conta e, caso precise, entre em contato com o nosso suporte nesse link e eles vão investigar o que pode estar acontecendo mas não deixem também de conferir esse tópico aqui que é bem completo sobre tudo que envolve assinaturas TIMmusic.

Agradecemos a paciência e a compreensão enquanto isso se resolvia 🙂

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V

Vinicius Torquato

Roadie

Sou cliente tim beta ha mais de 1 ano e de uns meses pra cá tenho problemas com minha conta deezer,fica aparecendo que sou deezer gratuito mesmo eu colocando meu número lá

C

Carlos.Ranna

Roadie

Estou com este problema há dias! A única maneira do App não manchar sua reputação conosco é combinando com a TIM a devolução de valores em nossa próxima conta.

A

aninha_10rb

Roadie

I had a premium account provided by Tim music that is not working anymore, I have the Tim liberty Express +40 , I need help, how can I solve this issue?

E

Edvaldo Moreira

Roadie

Tenho direito a conta Premium pelo meu plano da Tim, do nada mudou pra gratuito, minha conta com a Tim está em ordem , mas não consigo mais mudar, gostaria de uma solução rápida!

D

David.Nunes

Roadie

Olá ! Sou do Brasil e cliente TIM ! Tenho direito a usar o Deezer com o meu plano. Recentemente o cartão acabou a validade e fiquei alguns dias sem plano. Hoje voltei a usar o plano, mas o Deezer não está atualizando com minha assinatura.

R

roger.ribeiro.16

Roadie

Porque o meu deezer premium foi cancelado? Sendo que eu paguei o boleto adiantado de R$16,90 e meu serviço durou apenas uma semana. Quero no mínimo que meu serviço seja reestabelecido! Aguardo resposta!

D

darlancalixtoo

Roadie

Minha conta Deezer é conectada com meu plano da Tim, mas de uns dias para cá não está funcionando, eu tento entrar com o número e conectar a conta, mas não vai, por favor me ajudem.

Á

Álan.Rodrigo.Sulareviscz

Roadie

Boa noite,

Sou cliente Tim e de acordo com o plano controle Tim Express B, eu tenho direito ao acesso ilimitado dos recursos do aplicativo. No entanto, desde ontem estou sem acesso e recebi a informação que fora cancelado o meu acesso. Gostaria de entender o ocorrido e recorrer os meus direitos.

T

Tauã Batista

Roadie

Mais algum cliente do plano Tim controle express B não está conseguindo ativar sua assinatura no Deezer? Digito meu número, e aparece a mensagem "parabéns sua assinatura foi ativada, você está no plano Gratuit" mas o meu plano me dá direito ao Deezer sem as restrições do modo gratuito. Já desinstalei e reinstalei, já liguei pra Tim e nada resolve. Ter acesso ilimitado ao Deezer foi um dos principais motivos para que eu assinasse esse plano, e agora me sinto frustrada por não conseguir. O aplicativo dá muito erro, com frequência. É desanimador!

D

Diego1129

Roadie

Tim deezer Premium + dispositivo único não está funcionando. Esta pedraria semper para eu assinar, mas meu plano tim ja do direito ao benefício, mas não para obtenido usufruir

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