Olá, me chamo Patrick, tenho Plano controle B da tim que me dá direito o deezer premium.
nunca tive problema com a conta, porém recente mente atrasei o pagamento do plano, fazendo assim, que expirasse meu direito do deezer premium. Essa conta já está paga, então gostaria de pedir para que validassem minha conta, me liberando, assim, o meu premium. Por gentileza
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Oi pessoal, a TIM implementou uma solução temporária que já restabeleceu o acesso normal ao Deezer para alguns usuários e a equipe TIM continua trabalhando para uma solução definitiva. Vamos torcer para que em breve tudo esteja ok 
Qualquer novidade eu aviso novamente, ou acompanhem essa página.
Qualquer novidade eu aviso novamente, ou acompanhem essa página.
Boa noite, tenho uma assinatura da tim que dar direito ao dezzer, mas não consigo acessar, o aplicativo informar que estou na versão gratuita.
CTenho plano controle express B, onde diz que tenho direito a conta Premium sem desjetores, já existe uma semana em vez de um pacote rápido.
Parece que muitos estão com esse problema ainda, eu inclusive, já cansei de ligar na TIM e eles dizem que o problema é com o deezer
Efetue o pagamento direto na conta,mais a assinatura continua gratuita.
Ainda não foi resolvido problema nenhum com licença, já liguei pra Tim ontem mesmo e repeti os passos nada foi resolvido, não chegou solução nenhuma para os consumidores, já estamos há mais de uma semana esperando, favor resolver!
Tenho o plano TIM controle B express com o benefício do Tim Music by Deezer ilimitado sem descontar da franquia. Acontece que faz uma semana que meu plano não eh mais reconhecido como premium+, mas sim como gratuito.
Já tentei enviar "musica" para o numero 8000.
Já desinstalei e reinstalei o App....
Sem sucesso, em diversas vezes durante a semana. O que mais revolta é que cada vez que entro em contato com a TIM os atendentes parecem não está muito ciente desse problema. Mandam apenas mandar mensagem para 8000 com o nome MUSICA ....
O jeito é pedir ressarcimento junto ao PROCON de meu Estado se o problema persistir.
Já tentei enviar "musica" para o numero 8000.
Já desinstalei e reinstalei o App....
Sem sucesso, em diversas vezes durante a semana. O que mais revolta é que cada vez que entro em contato com a TIM os atendentes parecem não está muito ciente desse problema. Mandam apenas mandar mensagem para 8000 com o nome MUSICA ....
O jeito é pedir ressarcimento junto ao PROCON de meu Estado se o problema persistir.
Meu plano com a Tim me dá direito a utilizar o Deezer, como Premium +, e não estou conseguindo ativar, só consigo ativar o dezeer gratuito
Meu plano é controle b plus. Sou usuário à varios anos, porem do nada, meu deezer ficou na versão gratuita. Ja entrei no site da tim e tem um link para ativaçao do deezer onde coloco o numero do celular, porem fiz o procedimento e nada acontece. Estou com esse problema a 1 mes. Ja apaguei o app , instalei denovo e nada. Alguém pode ajudar?
Boa tarde,
anteriormente fiz uma reclamação sobre minha conta tim Deezer que estava sem funcionar mesmo estando com pacote da tim ativo, após a reclamação a conta voltou ao normal, porém só passaram alguns dias, agora novamente estou como assinante gratuito, caramba isso é muito chato, em comunicado com a tim, a mesma afirma que não há nada de errado com a assinatura e que devemos averiguar com o Deezer, vi aqui reclamações de meses atrás e ainda continua o mesmo erro, para o consumidor isso é desgastante, pois é como se fosse uma propaganda enganosa! Se a tim não fechou convênio com vocês em 2018 deveria então tirar essa promoção, porque ficamos renovando o pacote e não temos o produto oferecido.
anteriormente fiz uma reclamação sobre minha conta tim Deezer que estava sem funcionar mesmo estando com pacote da tim ativo, após a reclamação a conta voltou ao normal, porém só passaram alguns dias, agora novamente estou como assinante gratuito, caramba isso é muito chato, em comunicado com a tim, a mesma afirma que não há nada de errado com a assinatura e que devemos averiguar com o Deezer, vi aqui reclamações de meses atrás e ainda continua o mesmo erro, para o consumidor isso é desgastante, pois é como se fosse uma propaganda enganosa! Se a tim não fechou convênio com vocês em 2018 deveria então tirar essa promoção, porque ficamos renovando o pacote e não temos o produto oferecido.
Olá, tenho o plano que dá direito ao TIM MUSIC BY DEEZER porém não consigo cadastrar no app. Me ajudem por favor !
Estou com problemas na minha assinatura do Deezer já liguei pra operadora responsável pelo meu plano Tim B e até agora nada foi resolvido, já vai fazer 2 semanas que eu estou no "Grátis" e mesmo com o pagamento em dia. Procuro respostas pois não tem cabimento nois usuários continuarmos nesse aperreio.
Estou com o mesmo problema
Há semanas que minha conta Premium foi cancelada e nada é providenciado. ????
Olha, eu pago por mês a minha conta TIM Black, que vem com o TIM MUSIC, eu faço meu cadastro com o meu número e da erro no APLICATIVO sempre! Quero a minha conta de assinante pq eu pago por isso.
I can’t access nu accont Premiun Deezer With TIM Music, What can I do?
Eu já liguei na Tim e continua na mesma nada da assinatura ser reconhecida.
Quando vão resolver isso?
Quando vão resolver isso?
Minha conta Deezer tá como gratuit, mas sou Premium me ajuda
A minha está do mesmo jeito... Liguei na central e abri uma reclamação... Pediram de 24 hs até 5 dias pra resolver...
Bom Dia! Sou Usuário da Tim e ganhei a assinatura da Deezer, (Vc q tem Infinity Web Mes 5GB usa TIMmusic por Deezer sem cobrança adicional! Ouca milhoes de musicas e onde é! Ative e aprovite http://dzr.fm/TIM) além Não Foi encontrado nenhum acesso para uma aplicação para o conteúdo, para imprimir este conteúdo. Favorecer
Sou usuário do Tim Beta e pela 2ª vez em menos de um mês minha conta também se tornou gratuita. Não recebo o SMS para ativar o plano Tim Music quando insiro meu número, peço a correção deste problema.
Sou Tim beta, mas não consigo acessar minha assinatura Premium, já tentei alguns passos do aplicativo, mas não consigo. O que eu faço?
Sou Tim beta também, mas minha conta está como gratuita, já tentei muitas coisas e não consigo acessar a conta Premium
Olá.
Sou assinante Deezer em parceria com TIM e não estou conseguindo ouvir as música conforme o meu plano. Gostaria de saber o motivo, pois pago tudo conforme as normas do meu plano.
Aguardo um contato imediato.
Sou assinante Deezer em parceria com TIM e não estou conseguindo ouvir as música conforme o meu plano. Gostaria de saber o motivo, pois pago tudo conforme as normas do meu plano.
Aguardo um contato imediato.
Sou cliente do plano tim controle b plus e não estou encontrando dentro do aplicativo como ativar minha assinatura
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