Boa tarde. Tenho plano de celular contratado com a TIM (TIM Controle B Plus), e a anos utilizo a parceria referente ao plano para utilizar o Deezer Premium. Hoje porém, ao acessar meu aplicativo, aparece as opções para assinar, sendo que não desvinculei minha conta, e quando realizo tentativa de conectar com a TIM, exibe mensagem que meu benefício já está ativo. Poderiam me ajudar? Não recebi em momento algum comunicados informando que seria encerrado o plano premium, nem como notificação e nem como aviso de mudança em meu plano TIM.
Respondido
Deezer + Tim
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Gustavo.
Aylore93 escreveu:
Boa noite! estou tentando contratar o Deezer Premium pela TIM por 12,90. Envio “TMUSIC” para 4141, recebo o SMS dizendo pra responder TMUSICOK mas nao recebo nada de volta.
Teria alguma outra forma de obter a promo de 12,90/mes?
Se necessário, podem me responder pelo celular / email cadastrados.
OBrigado!
Hey
Mais informações sobre o TIM MUSIC by Deezer, verifique no site da operadora.
https://www.tim.com.br/para-voce/para-baixar/deezer
Verifique o tópico abaixo com todos os passos para efetuar a ativação do seu TIM Music by Deezer:
Este tópico foi fechado para comentários
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
Mesmo problema acontecendo comigo! Qual a solução??
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Estou com este problema. Acredito que isso seja para forçarmos a assinar um plano maior. Temos que registrar denúncia na Anatel. Não deixem de denunciar lá.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Você poderia me informar qual plano da TIM estava associado à sua conta Deezer?
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Para acessar à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email li**** @ gmail.com juntamente com sua senha.
Por favor, me avise se deu certo.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Utilize o seu email ca *** @ gmail.com juntamente com sua senha, para acessar à sua conta Deezer Premium.
Por favor, me avise se deu certo.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Para logar na sua conta Deezer Premium, utilize o seu email vi*** @ gmail.com mais senha.
Por favor, me avise se deu certo.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
A TIM removeu esse benefício do seu plano Controle a partir do dia 07/02/2024.
Se tiver qualquer dúvida sobre os benefícios do seu plano, por favor, entre em contato com a TIM ligando para *144. Eles estarão disponíveis para fornecer informações mais detalhadas sobre os benefícios do seu plano.
Se estiver interessado em contratar o Deezer Premium separadamente por R$12,90 por mês na sua fatura da TIM, você pode enviar um SMS com a palavra TMUSIC para 4141 (se o pagamento for por fatura) ou para 255 (se o pagamento for no cartão de crédito).
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
Leonídia.Deezer escreveu:
Olá
Você poderia me informar qual plano da TIM estava associado à sua conta Deezer?
O meu plano é o Tim Controle H Express 5 0
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Olá
Se clico para enviar o SMS ele diz que já estou cadastrado e manda logar, quando logo continua no grátis
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Leonídia.Deezer escreveu:
Olá
Você poderia me informar qual plano da TIM estava associado à sua conta Deezer?
Meu plano atual é o Tim Controle Smart
Leonídia.Deezer escreveu:
Olá
Você poderia me informar qual plano da TIM estava associado à sua conta Deezer?
O meu é Tim Controle Smart 5.0
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 1 resposta
Hoje eu cansei !!! Há mais de 5 meses eu pago o Deezer na tim (avulso) e nunca funcionou , a tim fala q o problema é na Deezer, a Deezer fala que é na tim!!! Enfim falta de respeito com cliente
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
No entanto, para proceder à investigação são necessários alguns dados pessoais. Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Leonídia.Deezer escreveu:
Olá
No entanto, para proceder à investigação são necessários alguns dados pessoais. Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
Meu caso fico ate meio sem esperança de resolver…
Pois coloco meu telefone para enviar o SMS novamente, e ele mostra isso:
Ou seja, era para estar funcionando !
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Conversei com a operadora e meu plano Tim foi renovado e ele inclui Deezer. Tive que fazer a adesão a um mês grátis pra ter acesso. Mas o correto é pela operadora. Podem por gentileza corrigir pra mim? A Tim pediu pra entrar em contato com vocês. Pra mais detalhes me chame no WhatsApp 32988303132
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou com o mesmo problema! É a segunda vez na semana que a minha conta Deezer aparece como free e pede para eu fazer a assinatura, sendo que meu pacote Tim pré top está ativo. Da última vez, demorou um dia para voltar ao normal.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Também estou com este problema, logo no primeiro mês. Se continuar assim vejo que não valerá a pena continuar utilizando. Até ontem funcionou, hoje quando acordei tive a surpresa de ser informado que havia acabado. Pensei que seria algum problema na cobrança automática, mas vejo que é um problema da própria deezer com a Tim. Poderia verificar por favor?
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Por favor, faça login em sua conta utilizando o seu email ca****@gmail.com e senha.
Por favor, me avise se tudo deu certo.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM para que eles possam incluir o seu plano TIM.
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