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Não consigo associar o meu número TIM à minha conta

  • 1 March 2021
  • 8 respostas
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Paguei pelo plano do Deezer Premium por meio do app da TIM e até agora não consegui utilizar. Quando tento conectar com o meu número, diz que não foi reconhecido. Acredito que isso se deve ao fato da minha conta ter sido criada com o e-mail, não com o número do celular. Entretanto, não acho - nem no app nem no site - a opção de associar um número de telefone ao Deezer. Como devo proceder? 

 

Obs.: já tentei todas as alternativas que encontrei aqui no site. Nenhuma funcionou.

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Melhor resposta por ThiagoLima 1 March 2021, 23:51

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Paguei pelo plano do Deezer Premium por meio do app da TIM e até agora não consegui utilizar. Quando tento conectar com o meu número, diz que não foi reconhecido. Acredito que isso se deve ao fato da minha conta ter sido criada com o e-mail, não com o número do celular. Entretanto, não acho - nem no app nem no site - a opção de associar um número de telefone ao Deezer. Como devo proceder? 

 

Obs.: já tentei todas as alternativas que encontrei aqui no site. Nenhuma funcionou.

Oi @fidelix fale diretamente com o suporte da Deezer e peça para eles vincularem sua conta ao seu número TIM

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Minha Conta Deezer > Alterar dados da minha conta

Estou com o mesmo problema 😵‍💫

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Olá @jeeh afonso, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo em sua conta Deezer.
Para fazer login em sua conta Deezer Premium, utilize seu email j**********@gmail.com e senha.
Se tiver dificuldades em fazer login em sua conta Deezer Premium, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles seu número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visível e outra do último pagamento/recarga do seu plano TIM.

 

Quero conectar meu dize premie Tim 

Não estou conseguindo 

Olá estou com o mesmo problema, ativei a Deezer pelo plano na tim com atendente mas no app da deezer minha conta não está como premium, preciso de ajuda!

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Olá @gleuson.drums, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar a ela, faça log in com o seu email gl **** @ gmail.com mais senha.

Caso necessite de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.

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Olá @leticiaalbanez, o plano Deezer Premium TIM Controle Hits está ativo na sua conta Deezer.

Acesse a ele, usando o seu email le**** @ gmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avisa se deu certo.

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