Respondido
(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music
- Pequeno dançarino
Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
Melhor resposta por Rafael.
Foi confirmado pela TIM que o problema que afetou algumas contas TIM Music já foi resolvido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Se a sua conta ainda não estiver funcionando ou se você não consegue fazer o cadastro, por favor, entre em contato diretamente com a TIM, pode ser que o seu caso seja outro. Sinto muito por isso!
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To com o mesmo problema, renovei meu plano tem uns dias e ainda tá o plano free da Deezer. Já tentei ativar colocando o número do celular, mas não chega o código de ativação.
MATEUS.ALMEIDA escreveu:
Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
Mesma coisa aqui e a Tim sempre informa q o problema eh com o Deezer
Também não estou conseguindo acessar a conta Premium. Fui migrado sem mais nem menos para o Deezer Free. A Tim não consegue dar um retorno positivo pra solucionar o problema.
Ricardo Vasconcelos escreveu:
Também não estou conseguindo acessar a conta Premium. Fui migrado sem mais nem menos para o Deezer Free. A Tim não consegue dar um retorno positivo pra solucionar o problema.
Eu também estou passando por esse mesmo problema.
Sou cliente tim Beta e meu deezer foi para gratuito como isso ?
Resolva logo este pro lema ou expliquem o ocorrido.
Resolva logo este pro lema ou expliquem o ocorrido.
Estou com o mesmo problema, abri meu Deezer e não funcionou e a minha data de validade do beta é só dia 06, então é um problema com a Deezer e a tim
MATEUS.ALMEIDA escreveu:
Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
Também estou com o mesmo problema, já instalei e desindesinstalei o aplicativo e mesmo assim não consigo, alguém sabe como resolver?
Apresento o mesmo problema. Hj dia 29/11/18 as 9h minha conta deezer deixou de ser Premium sendo que estou em dia com meu Tim beta. Sou usuário do sistema há 3 meses.
- Pequeno dançarino
Eestou com o mesmo problema já tem 3 semana ou mais... já liguei na TIM é nada....
Bom dia, eu também estou com o mesmo problema, fiquei até preocupada.
Quem tiver alguma informação avisa.
Quem tiver alguma informação avisa.
O mesmo aconteceu agora .. ontem estava ouvindo as músicas normalmente em minha conta, souTim Beta e mesmo assim hj está pedindo pra aderir em algum plano e diz que minha conta não é mais Premium..
- Bora, bora pequeno gafanhoto
Minha conta tbm parou ontem a noite, e fala que sou Free..sendo q sou assinante Tim Beta e meu plano já foi renovado... estamos no aguardo para resolver isso aí..
Eu, minha esposa e meu irmão somos beta...e estamos os 3 com Deezer Free agora. Alguma previsão de resolução?
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