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Respondido

tim music

  • 11 de julho de 2023
  • 1 resposta
  • 23 exibições

Boa Tarde!

Nao consigo logar com a minha conta tim music, e nem com o meu numero de celular, pode me ajudar!?

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Janaina Cleris, eu verifiquei a sua conta Deezer (com o email terminado em Gmail) e vi que está na versão gratuita.
Isso pode ocorrer porque você tem mais de uma conta Deezer ou porque o seu número TIM não está ativado.

Para resolver rapidamente o seu problema, entre em contato com o nosso suporte aqui e envie duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com o seu número e o nome do seu plano visível, e outra do último pagamento/recarga do seu plano TIM.

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1 comentário

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • Resposta
  • 12 de julho de 2023

Olá @Janaina Cleris, eu verifiquei a sua conta Deezer (com o email terminado em Gmail) e vi que está na versão gratuita.
Isso pode ocorrer porque você tem mais de uma conta Deezer ou porque o seu número TIM não está ativado.

Para resolver rapidamente o seu problema, entre em contato com o nosso suporte aqui e envie duas capturas de tela: uma do aplicativo da TIM (Meu TIM) com o seu número e o nome do seu plano visível, e outra do último pagamento/recarga do seu plano TIM.