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Respondido

assinatura meli+

  • 15 de junho de 2024
  • 5 respostas
  • 429 exibições

Ativei minha assinatura meli+ no mercado livre com acesso ao deezer premium, já possuía uma conta free, mas não consigo fazer essa conta ser premium e usar minha assinatura.  Faz mais de um mês que estou tentando...

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @MatheusVitti por você ser meli+, a sua conta vai gerar um código de serviço. Envie esse código ao suporte da Deezer para que seja feita a ativação da sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4948 respostas
  • Resposta
  • 15 de junho de 2024

Oi @MatheusVitti por você ser meli+, a sua conta vai gerar um código de serviço. Envie esse código ao suporte da Deezer para que seja feita a ativação da sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 15 de julho de 2024

Olá @MatheusVitti!

Eu estava com este problema justamente hoje e descobri sozinha o que fazer:

 

Faz teu login do Mercado Livre em outro celular que vai aparecer a opção de ativar o Deezer 12m free.

Acredito que não está aparecendo este código que te informaram para procurar, porque no teu celular não está habilitada esta opção (por qual motivo eu não sei).

No meu funcionou assim!


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 23 de julho de 2024

Olá @lizalc, muito obrigado por compartilhar sua experiência.

Você poderia, por favor, enviar um vídeo ou uma captura de tela do celular em que a opção de ativar o Deezer 12m free não está visível? Isso nos ajudaria muito a melhorar a entender o problema.

Para enviar um vídeo na Comunidade você tem que carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no youtube, por exemplo), caso contrário, você pode contatar o nosso suporte aqui e enviar para eles via email.

Agradeço desde já pela sua ajuda.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 11 de outubro de 2024

Preciso de uma ajuda. Uso o Meli do mercado livre e tem o deezer e sempre usei o deezer só que não consigo ativar o benefício 


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1776 respostas
  • 13 de outubro de 2024
Nobru_22 escreveu:

Preciso de uma ajuda. Uso o Meli do mercado livre e tem o deezer e sempre usei o deezer só que não consigo ativar o benefício 

olá @Nobru_22, vc precisa enviar ao suporte o print do seu MELI+ mostrando que sua assinatura Deezer está ativa. Envie esse print ao pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui


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