Eu possuo o Tim música e estava usando minha conta Deezer Premium normalmente, mas após os problemas do app de ontem, dia 10/12, minha conta está como free, já tentei ativar meu número no app novamente, aparece q minha conta premiu foi ativada com sucesso, mas no app permanece como free. Sei que os cadastros do Tim music tem q ser tratados com a Tim, mas como o problema aconteceu após os problemas do aplicativo, creio que esteja relacionado a isso.
Respondido
Minha conta deezer premium não esta funcionando
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Gustavo.
Mas por favor, faça o seguinte. Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com o seu plano, se a operadora não encontrar nenhum problema com ele por favor, abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo e envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” para que eles possam analisar o seu caso.
+11- Super User
- 2669 respostas
- Resposta
Mas por favor, faça o seguinte. Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo com o seu plano, se a operadora não encontrar nenhum problema com ele por favor, abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o que está acontecendo e envie o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” para que eles possam analisar o seu caso.
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1 pessoa curtiu isso
+8Carlos Eduardo Siqueira escreveu:
Deezer premium com propaganda!!!
Olá
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá. Tenho a conta premium pela tim
mas não estou conseguindo acessar pois meu e-mail que está cadastrado no aplicativo está errado e não condigo alterar
pode me ajudar ?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
Minha conta TIM Music - Deezer parou de funcionar.
Minha conta não tem atraso, continuo usando um plano que me dá acesso ao deezer, já liguei na Tim tentando solucionar e ainda não consegui resolver.
Já fiz o cadastro novamente, aparece a mensagem que foi cadastrado com sucesso mas quando acesso continuar pedindo pra assinar.
O que devo fazer para solucionar?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Comigo acontece o mesmo. Fiz a assinatura Premium, está descontando no CC e não tenho o serviço. Absurdo não ter um número para ligação para resolução dos problemas, parece ter ma intenção nisso.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
Andre Santos Araujo escreveu:
Comigo acontece o mesmo. Fiz a assinatura Premium, está descontando no CC e não tenho o serviço. Absurdo não ter um número para ligação para resolução dos problemas, parece ter ma intenção nisso.
De propósito, no meu caso já vai fazer quase 1 mês e nada, para cobrar a fatura é muito rápido.
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