@Adrianoadelle , o plano TIM Music é administrado pela operadora. Isso significa que só ela tem acesso ao seu plano.
Entre em contato com a operadora para saber o que está acontecendo. Se você já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui informando o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , email da sua conta e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.
Se você estiver tentando ativar a oferta pela primeira vez verifique esse tópico aqui com todas as informações sobre a ativação do Tim Music By Deezer.
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A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.