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Respondido

Cancelamento e estorno TIM

  • 10 de junho de 2021
  • 3 respostas
  • 50 exibições

Já há quase uma semana sem o Deezer pois a Tim informa que está ativo mas não consigo logar com meu número e com email continuo como Free. Se não recebo pelo que pago se torna uma cobrança indevida. 

Melhor resposta por Gustavo.

Cristiene Rocha escreveu:

Quero o estorno do meu dinheiro pois Assinei o dizer por 0,90 centavos e cobrou 26,90. Seu aplicativo funcionasse de acordos não ligaria de pagar esse valor mas ele não funciona direito trava em algumas músicas adianta música e para de funcionar do nada

Hey @Cristiene Rocha , fale com o suporte Deezer, pelo link acima, informado pelo @ThiagoLima e anexe o seu comprovante de pagamento.

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4906 respostas
  • 10 de junho de 2021

Olá @Skandaris, neste caso, como você já contatou a Tim, fale com o suporte da Deezer, e eles poderão te ajudar no processo de ativação

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Com relação a um possível estorno, se sua conta deezer for vinculada a um plano da Tim, o estorno deverá ser feito diretamente com eles, pois é a própria operadora que oferece o plano e recebe o pagamento.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 6 de outubro de 2021

Quero o estorno do meu dinheiro pois Assinei o dizer por 0,90 centavos e cobrou 26,90. Seu aplicativo funcionasse de acordos não ligaria de pagar esse valor mas ele não funciona direito trava em algumas músicas adianta música e para de funcionar do nada


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 6 de outubro de 2021
Cristiene Rocha escreveu:

Quero o estorno do meu dinheiro pois Assinei o dizer por 0,90 centavos e cobrou 26,90. Seu aplicativo funcionasse de acordos não ligaria de pagar esse valor mas ele não funciona direito trava em algumas músicas adianta música e para de funcionar do nada

Hey @Cristiene Rocha , fale com o suporte Deezer, pelo link acima, informado pelo @ThiagoLima e anexe o seu comprovante de pagamento.


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