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Respondido

Recuperar acesso a conta pelo numero Tim

  • 26 de agosto de 2021
  • 3 respostas
  • 396 exibições

Fiz um novo plano na Tim e perdi o acesso ao Deezer, porém ontem pelo app da Tim fiz a compra do Deezer por 12,90, tentei logar pelo número novamente mas não recuperou a conta antiga com as playlists salvas!

Poderiam verificar como faço pra recuperar?

Melhor resposta por ThiagoLima

@Jean Paiano envie uma solicitação com o comprovante de pagamento ao atendimento da Deezer e eles poderão resolver para você

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4902 respostas
  • Resposta
  • 27 de agosto de 2021

@Jean Paiano envie uma solicitação com o comprovante de pagamento ao atendimento da Deezer e eles poderão resolver para você

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 2 de setembro de 2021

Tenho uma conta ativa, mais o app não reconhece o número do meu telefone. Sendo que vem cobrado o plano na minha conta TIM. 
gostaria de recuperar a conta antiga, o que devo fazer?


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 3 de setembro de 2021
PRN escreveu:

Tenho uma conta ativa, mais o app não reconhece o número do meu telefone. Sendo que vem cobrado o plano na minha conta TIM. 
gostaria de recuperar a conta antiga, o que devo fazer?

Aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus dados. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o seu número pra eles darem uma olahda se acham no sistema.


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