Tenho um plano família ativo na Tim que dá direito ao deezer Premium. Fiz o cadastro e o sistema da deezer alega que a conta Premium está ativa, porém quando entro no APP com a conta vinculada ao meu número Tim, a conta se comporta como free. O que faço?????
Respondido
deezer diz que minha conta premium está ativa mas ela funciona como conta free
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por ThiagoLima
Envie uma solicitação contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e um número de protocolo gerado no atendimento pela operadora.
Este tópico foi fechado para comentários
+12- Super User
- 4899 respostas
- Resposta
Envie uma solicitação contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM e um número de protocolo gerado no atendimento pela operadora.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Verifiquei no sistema e constatei que tem duas contas Deezer e em uma delas está o seu plano Deezer Premium TIM Black
Sendo assim, por favor, siga as instruções fornecidas pelo nosso
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.