Pagamento por cartão de crédito

Todo mês vem a cobrança no meu cartão de Crédito. E meu plano não sai do Free. Sendo que faz mais de 4 meses que vem essas cobrança. Mês passado entrei em contato com a Tim e ativei minha assinatura. Agora veio a cobrança tanto na fatura da tim quanto na fatura do cartão de Crédito. Pois cancelei na Tim novamente. E contínua a cobrança na Fatura, e meu plano é o free! Não consigo entender. Hoje assinei novamente o Premium e coloquei um cartão de débito. Minha preocupação é: Vai continuar descontando da minha fatura do cartão? Não consigo entrar em contato com a Deezer pra resolver esse problema! Vão me reembolsar esses meses?

Oi Flavia, isso que dizer que você tem outra conta com outro email! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados do pagamento pra eles acharem a conta certa pr você e te ajudar a cancelar.

Estão cobrando no meu cartão o plano premium, mas no aplicativo consta o free  ai não consigo cancelar no cartão como devo proceder 

fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso