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Respondido

Pagamento por boleto - Assinatura Premium

  • 31 de agosto de 2019
  • 7 respostas
  • 227 exibições

Fiz o plano Premium 16,90 por 3 meses e em 15 dias fizeram o bloqueio e tenho provas. Exijo o desbloqueio imediato.

Melhor resposta por Gabriel Motta

Nathan Campos escreveu:

Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

 

Olá, @Nathan Campos pagamentos por boletos dependendo do banco podem demorar até 3 dias, se já passou desse tempo sugiro que contate o suporte, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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7 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 1 de setembro de 2019
Gil Mazzuquello escreveu:
Fiz o plano Premium 16,90 por 3 meses e em 15 dias fizeram o bloqueio e tenho provas. Exijo o desbloqueio imediato.



Você está na conta errada. A assinatura está na conta gi*****6@hotmail.com, mas você não entra nessa conta desde março. Saia da conta que você está no momento e faça o login usando o email correto.

  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 1 de setembro de 2019
Eu só tenho essa conta desse exato email e usei o mês de agosto todo. Estava usando e simplesmente ficou bloqueado

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 3 de setembro de 2019
Gil Mazzuquello escreveu:
Eu só tenho essa conta desse exato email e usei o mês de agosto todo. Estava usando e simplesmente ficou bloqueado



Mas não entrava na conta desde março 🙂 Eu vejo que agora você está na conta certa! 😉

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 17 de outubro de 2020

Fiz o pagamento já faz um bom tempo e até agora também a minha assinatura Premium não foi liberada, e vejo que não sou o único com esse problema com certeza irei voltar para o Spotify.


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4902 respostas
  • 17 de outubro de 2020
Pablo Mackaywer escreveu:

Fiz o pagamento já faz um bom tempo e até agora também a minha assinatura Premium não foi liberada, e vejo que não sou o único com esse problema com certeza irei voltar para o Spotify.

qual foi o meio de pagamento ?


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 23 de dezembro de 2020

Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

 


Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 23 de dezembro de 2020
Nathan Campos escreveu:

Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

 

Olá, @Nathan Campos pagamentos por boletos dependendo do banco podem demorar até 3 dias, se já passou desse tempo sugiro que contate o suporte, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new