recuperar minha conta anterior

Não sei nem minha conta e nem minha senha

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie todas as informações que você tiver. Eles poderão te ajudar ;)

Gostaria de recuperar minha conta da deezer 

Boa Ora meu senhor e minha senhora.

Eu sou Assinante do Plano da Tim, desde muito tempo. Porém só agosto de 2021, que foi renovado meu Contrato. No entanto, desde muito tempo o referido Plano" já vem me dado a oportunidade de escutar as músicas salvas na minha Conta da Deezer.

Só que semana passada quando fui entrar no Aplicativo da Deezer para selecionar minhas faixasqq preferidas, para colocar para tocar na festa do meu aniversário do dia 22 de abril, e simplesmente as minhas músicas Favoritas do Playlist foram sumidas. Isso mesmo sumidas.

E com isso só faltei chorar, mas infelizmente não tenho lágrimas pra jorrar. 

E aí pergunto à voces, mesmo com o meu Plano em dia, tem como recuperar essa minha antiga alegria?!?

😏😏😏 😔😔😔 😌😌😌

Hey @Tiago Flexa , a Deezer fica feliz em fazer parte deste dia incrível! 😚

A Deezer não apaga nenhuma faixa musical ou playlist de seus usuários e/ou assinantes. Provavelmente você está conectado em uma outra conta! Verifique em que conta está conectado.

Você pode restaurar até 50 playlists excluídas a menos de 30 dias!

Para isso, basta seguir estes passos:

1. Conecte-se na sua conta Deezer em um computador
2. Clique neste link: http://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover
3. Clique nas playlists que quer recuperar

Também poderá falar com o suporte Deezer por este site: https://support.deezer.com/hc/requests/new

Fiz uma conta junto com o Globo play e essa conta sumiu resumindo estou pagando duas contas

Eu queria entrar na outra e canselar essa

@Ana Maria Pereira da costa, nesse caso o melhor é entrar em contato com o suporte, pois vc deseja o cancelamento da assinatura. 

 Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

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Consegui já.

Pra quem eu devo agradecer?!?

Hehehe!!!

😚😚😚

Bom dia, precisei desinstalar o app, e quando instalei novamente tudo tinha apagado, e gostaria muito de recuperar minha conta com as minhas músicas. E desinstalei porque o app esta fechando sozinho e parando as músicas, não estava tocando 3 música seguidas sem fechar e para as mesmas. Por favo quero recuperar minha conta. 

E infelizmente não tenho computador. 

@Daniel Felix como assim tudo apagado? Se você estiver logado na conta correta, não tem como o seu conteúdo desaparecer.

@ThiagoLima não consegui acessa pelo número da tim, e quando acessei pelo email, estava sem minhas pkaylist e minhas favoritas, começou do 0

pelo seu plano ser da Tim, você deve acessá-lo através do seu número de telefone, já que o plano é vinculado a ele e não pelo seu e-mail.

Sugiro que você entre em contato com o suporte da Deezer informando que você não consegue ter acesso a sua conta através do seu número de celular 

https://support.deezer.com/hc/requests/new