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cancelamento de assinatura premium que está sendo descontada na minha fatura indevidamente

  • 11 de junho de 2020
  • 1 resposta
  • 39 exibições

Estou sendo cobrada há alguns meses uma assinatura que não fiz e quando entro no app ou no site, simplesmente não há opção de cancelar, pois indica que minha assinatura é a free (grátis)

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 12 de junho de 2020

Oi @Aline Enila, se você cancelou e ainda está sendo cobrada pela Deezer é porque pode haver uma outra conta com outro email que não esteja cancelada. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão te ajudar com isso.


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