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conta

  • 19 de julho de 2020
  • 8 respostas
  • 68 exibições

Minha conta estava com um número de telefone antigo, quando troquei de número saindo do login não consegui mais me associar as contas de e-mail e por isso perdi toda minha playlist.

 

o quê devo fazer?

8 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 21 de julho de 2020

Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 5 de agosto de 2020
Rafael. escreveu:

Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.

Consegui acessar através do computador via email, todavia é muto confuso a gestão do perfil no site da DEEZER. Uma coisa simples, trocar o numero de telefone.

Não achei!


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4927 respostas
  • 5 de agosto de 2020
Rafael Artacho escreveu:
Rafael. escreveu:

Oi @Rafael Artacho, você acabou criando uma conta nova, por isso não vê as playlists. Mande um email para o atendimento da Deezer por esse link aqui, envie os detalhes da conta antiga, emails e números dos telefones antigo e novo. Eles podem ajudar a achar a conta onde estão as playlists e mudar o número pra você.

Consegui acessar através do computador via email, todavia é muto confuso a gestão do perfil no site da DEEZER. Uma coisa simples, trocar o numero de telefone.

Não achei!

Vá em favoritos > roda de engrenagem > gerenciar conta > trocar número do celular


Cancelei tudo e nem tava mais usando o deezer e veio me cobrando e ainda costa que não tenho nenhum plano tem como arrumar??


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4927 respostas
  • 11 de agosto de 2020
Valéria fernandes escreveu:

Cancelei tudo e nem tava mais usando o deezer e veio me cobrando e ainda costa que não tenho nenhum plano tem como arrumar??

@Valéria fernandes, fale com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e o comprovante de cobrança. 


  • Pequeno dançarino
  • 4 respostas
  • 18 de novembro de 2020

nso consigo acessar minha conta Premium 


  • Pequeno dançarino
  • 4 respostas
  • 18 de novembro de 2020

preciso de suporte


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 19 de novembro de 2020
andre luiz massa escreveu:

preciso de suporte

O que acontece exatamente?


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