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Respondido

Acesso negado Deezer Premium

  • 4 de maio de 2021
  • 5 respostas
  • 95 exibições

entrei em contato com a Tim, meu plano beta lab segue em dia e segundo o suporte  esta tudo certo, mas não consigo logar no deezer como usuário Premium. Informaram que o problema e no Deezer. 

O que fazer?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Winnicius Nunes, peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer. Eles têm acesso a sua conta e poderão resolver isso. Informe que você já contatou a Tim e que por lá está tudo certo.

Geralmente, o suporte responde em até 24h, e tem o atendimento online de 10h às 14h.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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5 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • Resposta
  • 4 de maio de 2021

Oi @Winnicius Nunes, peço que você fale diretamente com o atendimento da Deezer. Eles têm acesso a sua conta e poderão resolver isso. Informe que você já contatou a Tim e que por lá está tudo certo.

Geralmente, o suporte responde em até 24h, e tem o atendimento online de 10h às 14h.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 5 de agosto de 2021

Não  sou mais cliente Tim,meu Tim deezer obviamente foi cancelado,fiz assinatura Premium e toda vez que é pedido login cai na Tim deezer e não acesso a conta Premium

 

 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 12 de agosto de 2021
Joao Giglio Jr escreveu:

Não  sou mais cliente Tim,meu Tim deezer obviamente foi cancelado,fiz assinatura Premium e toda vez que é pedido login cai na Tim deezer e não acesso a conta Premium

 

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o comprovante pra eles acharem a conta e verificar no sistema pra você.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 10 de março de 2024

Sou assinante meli+ e não consigo associar meu benefício deezer Premium, mesmo já estando ativo no mercado livre.


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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Olá @Thainácsp, lamento que não esteja a conseguir associar o seu plano Meli + à sua conta Deezer.

Para associar o seu plano do Mercado Livre são necessárias algumas informações pessoais.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).


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