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Respondido

cancelamento

  • 4 de outubro de 2022
  • 1 resposta
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J
Pequeno dançarino

Estou tentando cancelar minha conta tem mais de 10 dias e não tive sucesso, e hoje deu certo, muito engraçado só ter cancelado depois da cobrança do meu cartão, agora quero que cancel a cobrança por favor porque tentei cancelar e incrível não ter conseguido neeh 

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Jessica Lacerda escreveu:

Estou tentando cancelar minha conta tem mais de 10 dias e não tive sucesso, e hoje deu certo, muito engraçado só ter cancelado depois da cobrança do meu cartão, agora quero que cancel a cobrança por favor porque tentei cancelar e incrível não ter conseguido neeh 

Olá @Jessica Lacerda, sua conta foi feita via Apple, nesses casos apenas eles conseguem cancelar. Qualquer assinatura feita via parceiros como apple, Googlepay, TIM, Mercado Livre, entre outros, só é cancelada por eles por o método de pagamento é via parceiro. Nesse caso é necessário entrar em contato com o pessoal da Apple. Vc entrou em contato com nosso suporte nesses 10 dias? 

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1 comentário

Fabio.Deezer
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  • Fabio.Deezer
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  • 10 de outubro de 2022
Jessica Lacerda escreveu:

Estou tentando cancelar minha conta tem mais de 10 dias e não tive sucesso, e hoje deu certo, muito engraçado só ter cancelado depois da cobrança do meu cartão, agora quero que cancel a cobrança por favor porque tentei cancelar e incrível não ter conseguido neeh 

Olá @Jessica Lacerda, sua conta foi feita via Apple, nesses casos apenas eles conseguem cancelar. Qualquer assinatura feita via parceiros como apple, Googlepay, TIM, Mercado Livre, entre outros, só é cancelada por eles por o método de pagamento é via parceiro. Nesse caso é necessário entrar em contato com o pessoal da Apple. Vc entrou em contato com nosso suporte nesses 10 dias? 

Nois que voa, bruxão.

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