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Respondido

tenho um plano familia no qual ganhei 1 ano a 16.90 e simplesmente agora meu deeze ta gratuito como asssim???

  • 20 de janeiro de 2023
  • 1 resposta
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Pago pelo plano e meu dizeer ta gratuito 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @luciano 2301 , verifique se está conectado na mesma conta em que o plano foi assinado. 

Se estiver na conta correta, entre em contato com a equipe do suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

 

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1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
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  • Resposta
  • 21 de janeiro de 2023

Hey @luciano 2301 , verifique se está conectado na mesma conta em que o plano foi assinado. 

Se estiver na conta correta, entre em contato com a equipe do suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), informe o que ocorreu, os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.