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Respondido

Guia do Plano Family

  • 3 de novembro de 2017
  • 86 respostas
  • 3603 exibições

Ola galera assinei uma conta família e não estou conseguindo add minha esposa na minha conta.. alguém poderia me ajudar???

Melhor resposta por Rafael.

Não dá para incorporar perfis já existentes na sua assinatura family. O seu perfil é o perfil mestre e dentro desse perfil você pode criar até 5 perfis adicionais e todo mundo vai fazer login através do perfil mestre.

Para criar um perfil no aplicativo:

- Faça login na sua conta
- Clique em Minha música
- Clique em Configurações
- Clique em Trocar perfil e, em seguida, em adicionar um perfil
- Insira os dados do usuário: nome de usuário, gênero e idade e clique em Criar perfil (Android) ou Salvar (iOS)

Depois de criado o perfil, para fazer o login, os membros precisarão:

- Fazer login no perfil mestre
- Clicar em Minha música
- Clicar em Configurações
- Clicar em Trocar perfil
- Selecionar o perfil de sua escolha
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86 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
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  • Resposta
  • 3 de novembro de 2017
Não dá para incorporar perfis já existentes na sua assinatura family. O seu perfil é o perfil mestre e dentro desse perfil você pode criar até 5 perfis adicionais e todo mundo vai fazer login através do perfil mestre.

Para criar um perfil no aplicativo:

- Faça login na sua conta
- Clique em Minha música
- Clique em Configurações
- Clique em Trocar perfil e, em seguida, em adicionar um perfil
- Insira os dados do usuário: nome de usuário, gênero e idade e clique em Criar perfil (Android) ou Salvar (iOS)

Depois de criado o perfil, para fazer o login, os membros precisarão:

- Fazer login no perfil mestre
- Clicar em Minha música
- Clicar em Configurações
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  • 1 resposta
  • 21 de novembro de 2017
Não consigo de forma alguma compartilhar o Deezer family, alguém pode ajudar.

Ao criar novo perfil. pedem o nome de login.como as pessoas vão se conectar a minha conta?

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 7 de dezembro de 2017
Boa noite! Fiz o plano família e não consigo adicionar nenhum membro, como faço??

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 9 de dezembro de 2017
@Jean Santos e @camila mudei sua dúvida pra cá, dá uma lida na resposta 😉

Nao consigo colocar a minha irma na minha conta, eu faço uma conta pra ela com o nome do perfil q eu criei e aparece a gratis pra ela

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 22 de janeiro de 2018
@Matheus Silvério dá uma lida nesse tópico 😉

Como cadastrar meus membros do plano familiar

Rafael.
Alien Superstar
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  • 23 de janeiro de 2018
Oi @Lorena.Aparecida.Tolentino , por favor, veja o procedimento acima 😉

Acabei de fazer uma assinatura família e não consigo ouvir em mais de um dispositivo

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
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  • 3 de fevereiro de 2018
Oi @Flávio.Valdozende.Alheira , dá um olhada nesse tópico, tem todas as informações sobre como usar a conta Family aqui 🙂

Muito obrigado. Consegui fazer.
O deezer deveria ser mais auto explicativo. Muito ruim precisar de uma comunidade para esclarecer dúvidas tão simples, que deveriam ser facilmente. Obrigado mais uma vez.

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 6 de fevereiro de 2018
Oi @Flávio.Valdozende.Alheira , que bom que conseguiu. Na verdade essas informações estão no nosso site também. O procedimento é bem fácil, basta clicar em configurações > criar perfil 🙂 Qualquer outra dúvida é só falar! 😉

  • 1 resposta
  • 9 de fevereiro de 2018
Como incluir pessoas no plano família como elas acessam do celular delas?

Anja
Material Girl
  • Material Girl
  • 25 respostas
  • 13 de fevereiro de 2018
@Dayane.Lima dá uma lida nesse tópico 🙂

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 19 de fevereiro de 2018
assinei a conta familia e eu e meu marido ja tínhamos outra assinatura no deezer. como faço para convida-lo para esse plano?

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 19 de fevereiro de 2018
@Fabidrumond dá uma olhada nesse tópico aqui em cima, ele explica tudo direitinho 😉

Ola, possuo assinatura Deezer Premium e gostaria de adicionar uma outra pessoa da minha familia em minha assinatura. Qual o procedimento, tendo em vista que nao consigo fazer pelo app.

Aguardo.

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 21 de fevereiro de 2018
@Monica Simoes dá uma lida na conversa aqui em cima ☝️

  • 1 resposta
  • 18 de março de 2018
Eu preciso de ajuda técnica porque wu nao consigo conectar um dispositivo. Como eu consigo um suporte?

Migrei para a conta family, como forneço acesso aos meus familiares aos perfis deles?

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 19 de março de 2018
Qual o problema que você está tendo para conectar?

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 19 de março de 2018
Rogers.Aderbal.dos.Santos escreveu:
Migrei para a conta family, como forneço acesso aos meus familiares aos perfis deles?


Dá uma lida nesse tópico 😉

  • 1 resposta
  • 14 de abril de 2018
Por que o Deezer family não pode ser compartilhado entre pessoas que residem em endereços diferentes?

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 15 de abril de 2018
Oi @rlacerda , o Deezer Family funciona sem ser no mesmo endereço, mas é que no nosso termos e condições a Deezer preferiu colocar que o plano Family deve ser usado por membros da família que dividem o mesmo endereço mesmo.

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