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Respondido

Problemas no pagamento.

  • 18 de dezembro de 2017
  • 7 respostas
  • 261 exibições
L
Meu cartão foi perdido e solicitado uma segunda via. Consigo efetuar o pagamento deste mês com boleto? Pois o novo cartão, chega somente na próxima semana.

Melhor resposta por Gustavo.

Marianaamf escreveu:

Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

@Marianaamf por favor, entre em contato com o suporte Deezer aqui e informe o ocorrido. Se você efetuou algum pagamento, não esqueça de anexar o comprovante.

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7 comentários

P
Star Boy
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  • 20 de dezembro de 2017
Oi @lothus consegue sim, é só acessar sua conta via web, no nosso site, e gerar o boleto 🙂
P
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  • P
    Paula.
J
Não consigo manter minha conta premium pois meu cartão está sendo negado pelo fato de no mês de janeiro/2018, não foi possível vocês debitarem o valor da mensalidade do meu cartão de credito, pois meu limite havia estourado. Seria possível eu pagar essa divida do mês de janeiro através de um boleto bancário para que meu esse meu cartão de credito seja liberado como forma de pagamento para que eu volte a ter minha conta premium?!
P
Star Boy
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  • 16 de fevereiro de 2018
Joelson, na sua conta a assinatura é uma TIM, então não precisa atualizar o cartão 🙂
S
Pequeno dançarino
  • SergioalvesPequeno dançarino
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  • 2 respostas
  • 21 de novembro de 2019

Foi debitado no meu cartão o valor da assinatura em duplicidade dias 02/11/2019 e 19/11/2019 

como resolvo isso?

Rafael.
Alien Superstar
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  • Rafael.Alien Superstar
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  • 10096 respostas
  • 24 de novembro de 2019
Sergioalves escreveu:

Foi debitado no meu cartão o valor da assinatura em duplicidade dias 02/11/2019 e 19/11/2019 

como resolvo isso?

 

Oi Sergio, sinto muito por isso, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada. ;)

M
Pequeno dançarino
  • MarianaamfPequeno dançarino
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  • 1 resposta
  • 11 de dezembro de 2020

Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.Super User
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  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 11 de dezembro de 2020
Marianaamf escreveu:

Debitaram o valor do meu cartão e diz que não tenho assinatura. Como faço pra resolver? 

@Marianaamf por favor, entre em contato com o suporte Deezer aqui e informe o ocorrido. Se você efetuou algum pagamento, não esqueça de anexar o comprovante.

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Rafael.
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  • Rafael.
    Rafael.

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