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Respondido

Nao consigo acessar meu deezer Premium

  • 15 de janeiro de 2021
  • 13 respostas
  • 402 exibições

Não estou conseguindo acessar meu deezer Premium mesmo sendo tim Beta oque faço ?

Melhor resposta por ThiagoLima

Gabriel.França escreveu:

Não estou conseguindo acessar meu deezer Premium mesmo sendo tim Beta oque faço ?

Oi @Gabriel.França, muitas pessoas tem relatado problemas com a vinculação da conta Deezer ao número Tim.

Ocorre que a Tim pretende tirar a Deezer do plano Tim Beta, dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144 e, posteriormente, se não resolvido o problema, entre em contato com o suporte da Deezer. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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13 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
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  • Resposta
  • 15 de janeiro de 2021
Gabriel.França escreveu:

Não estou conseguindo acessar meu deezer Premium mesmo sendo tim Beta oque faço ?

Oi @Gabriel.França, muitas pessoas tem relatado problemas com a vinculação da conta Deezer ao número Tim.

Ocorre que a Tim pretende tirar a Deezer do plano Tim Beta, dessa forma, sugiro que você, primeiro, entre em contato com eles pelo número *144 e, posteriormente, se não resolvido o problema, entre em contato com o suporte da Deezer. 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 19 de janeiro de 2022

tenho uma conta Tim black c e não estou conseguindo acessar o deezer premium.


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 20 de janeiro de 2022
Roberta Freire escreveu:

tenho uma conta Tim black c e não estou conseguindo acessar o deezer premium.

Veja esse tópico abaixo, por favor:

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 23 de janeiro de 2022

Não estou conseguindo acessar minha conta premium do Globoplay


Rafael.
Alien Superstar
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  • 10096 respostas
  • 25 de janeiro de 2022
Este310285 escreveu:

Não estou conseguindo acessar minha conta premium do Globoplay

Veja esse tópico abaixo, por favor:

 


Meu plano Tim tenho assinatura Deezer premium e não funciona. Debitando normalmente no cartão!


Rafael.
Alien Superstar
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  • 10096 respostas
  • 15 de fevereiro de 2022
SIDIANI FERNANDES escreveu:

Meu plano Tim tenho assinatura Deezer premium e não funciona. Debitando normalmente no cartão!

 

Oi, fale diretamente com a TIM, por favor. Veja esse tópico abaixo, por favor.

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 15 de fevereiro de 2022

Tenho conta Globoplay + Um ano de Deezer Premium mais não estou conseguindo acessar minha conta deezer. O que faço?

Já tentei de todas as maneiras possíveis e não consigo.


Rafael.
Alien Superstar
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  • 10096 respostas
  • 16 de fevereiro de 2022
rubervaldoneto0 escreveu:

Tenho conta Globoplay + Um ano de Deezer Premium mais não estou conseguindo acessar minha conta deezer. O que faço?

Já tentei de todas as maneiras possíveis e não consigo.

O que acontece exatamente? É na hora de fazer login ou usar o plano sem ser free?


Também não consigo 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 16 de novembro de 2023

Olá @Paulinha Salviano, seu plano foi feito diretamente com a Deezer ou com um parceiro?


Não estou conseguindo acessar o deezer premium


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 22 de janeiro de 2024

Olá @Lourival de Paula, verifiquei sua conta Deezer e percebi que há um erro de digitação no seu e-mail, o que está impedindo o acesso à sua conta Deezer.

Nesse sentido, recomendo que faça a correção ou alteração do seu e-mail. Porém, como a Comunidade é um fórum aberto na internet e prezamos pela sua segurança, não solicitamos informações pessoais aqui.

Para resolver esse problema, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e forneça seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF, e uma captura de tela do último pagamento/recarga realizado no seu plano.

Assim, você poderá solicitar a devida correção ou alteração do e-mail.

 

 

 


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