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Respondido

Nao consigo entrar para ouvir musica

  • 8 de novembro de 2023
  • 1 resposta
  • 26 exibições

Estou tentando acessar a minha pagina e esta com a mensagem , não foi possível carregar a página, ouço minhas musicas em dois celulares ( Samsung e Lg k 61) preciso de solução urgente , pois estou multo chateada com isso, esse problema ocorreu hoje quando o aplicativo mudou a plataforma

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @jorgina Tim (Gina) a reprodução por aqui está normal. Isso pode ser algum problema de configuração do seu aplicativo instalado.

Sugiro que faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

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1 comentário

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • Resposta
  • 8 de novembro de 2023

Oi @jorgina Tim (Gina) a reprodução por aqui está normal. Isso pode ser algum problema de configuração do seu aplicativo instalado.

Sugiro que faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

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