informa que estou conectado em outro dispositivo

O meu está com o mesmo problema já fiz tudo que foi orientado. 

Tem momentos que funciona e outros da erro

é uma conta Premium? Se tiver, desassocie o facebook e o google da conta, por favor.

Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o email da conta pra eles darem uma olhada.

Bom dia,

Estou passando pelo mesmo problema. Ja desassociei todas as contas de redes sociais, já mudei de senha, ja reinstalei o app e o problema persiste. Começou hoje isso. Eu só fico receoso porque dentro do app tem informações confidenciais minhas. Senão eu largava mão e mudava pro spotify

Peço que me ajudem a resolver o caso.

Já estou cansado disso não consegui escutar em uma música  em paz eu quero resolver esse problema logo 

Tem alguma aqui para me ajudar resolver esse problema  

@Adriano Marques Da Silva , verifique, exclua dispositivo não reconhecido e altere a sua senha.

Excluindo um dispositivo pelo aplicativo:

1. Abra o aplicativo Deezer.
2. Vá para Configurações e role a página para cima até encontrar a aba Dispositivos .
3. Selecione Dispositivos 
4. Selecione o dispositivo que deseja remover
5. Selecione Deletar este dispositivo

Na versão web:

1. Acesse a deezer.com .
2. Clique na sua foto ( fica do lado do sino de notificações).
3. Clique em “Configurações da conta”.
4. clique em “Meus dispositivos conectados”.
5. Verifique se há algum dispositivo conectado e exclua.

Tente também:

• Desconecte os logins sociais.
• Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
• Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

Se o aviso continuar aparecendo, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), para uma verificação da sua conta.

Já fiz tudo isso que vc me mandou fazer  n tem um chat para resolver o problema eu estou vendo quer n e só comigo então o problema é no sistema de vcs por que vcs não cria em chat ou um telefone ou e-mail para ficar mais fácil para conversar com vcs 

@Adriano Marques Da Silva, o chat fica no canto inferior esquerdo na página de suporte da Deezer. 

Esse é o link:

https://support.deezer.com/hc/pt-br 

🙂

Faço parte de uma conta família com a minha esposa, sempre que ela usa o Deezer a minha conta mostra essa mensagem, a conta é família, cada um com email diferente, não dá pra usar simultaneamente?

Minha esposa é a titular da conta família, isso não acontece com ela, só comigo que sou dependente.

Olá, @TTKMASTER isso não deveria acontecer, peço que entre em contato com o suporte Deezer. 

Esse é o link: https://support.deezer.com/hc/pt-br

Minha conta family só está no meu celular e fica desconectando informando que está em outro dispositivo é que é uma conta particular

muito chato isso