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Respondido

As músicas estão travando está horrível não pega direito e a internet está normal

  • 20 de maio de 2019
  • 4 respostas
  • 142 exibições

Por que não consigo mais ouvir as músicas inteiras está travando é irritante de mais nenhuma música pega nem play list pelo amor de deus melhorem isso já atualizei já reinstalei e nada

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Malu.Lobato faça o procedimento que o @Rafael. falou:

Se isso acontece só com algumas músicas pode ter sido um problema na hora em que elas foram carregadas. Experimenta limpar o smart cache:  Configurações > Dados e armazenamento > Aumente o espaço do Smart Cache > Reinicie o aplicativo. Se não resolver, experimente limpar tudo, vai remover os downloads mas pode resolver. 

Se continuar acontecendo, ou se acontece o tempo todo, por favor tente esses passos:

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente

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4 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 21 de maio de 2019
Oi Andreza, experimente o procedimento que mostra nesse tópico abaixo, por favor:

https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 21 de maio de 2021

Aqui está a aba de respostas mas estou com o mesmo problema, várias músicas da Mallu Magalhães estão travadas e aceleradas, é um bug que já aconteceu antes mas não estou conseguindo arrumar. Help


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4899 respostas
  • Resposta
  • 21 de maio de 2021

Oi @Malu.Lobato faça o procedimento que o @Rafael. falou:

Se isso acontece só com algumas músicas pode ter sido um problema na hora em que elas foram carregadas. Experimenta limpar o smart cache:  Configurações > Dados e armazenamento > Aumente o espaço do Smart Cache > Reinicie o aplicativo. Se não resolver, experimente limpar tudo, vai remover os downloads mas pode resolver. 

Se continuar acontecendo, ou se acontece o tempo todo, por favor tente esses passos:

1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente


O meu já te tentei de tudo,mais aí da continua com problema, não sei mais o que fazer 


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