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Respondido

Minhas playlists mudaram sozinhas! Por que?

  • 19 de março de 2023
  • 4 respostas
  • 59 exibições

Todas as minhas playlists tiveram suas músicas (das com 30 músicas às com 900) trocadas completamente de ordem, músicas que não conheço surgiram aleatoriamente, e músicas sumiram das playlists. Nenhuma delas é colaborativa, e minha conta apenas está ativa e logada em meu próprio dispositivo.

Porém, ao clicar para modificar qualquer playlist (apesar do travamento e lerdeza de carregamento incomuns) dentro da função a playlist aparece da forma correta, sem músicas a mais, já as que faltam aparecem acinzentadas como 'removidas'. Independentemente de qualquer modificação que eu faça na playlist, fora da opção de editar é uma playlist completamente embaralhada e diferente. O que pode ser e qual a solução?

Melhor resposta por Ricardo Gavioli

Ricardo Gavioli escreveu:

Olá @Fabio.Deezer, tem 128gb de memória (com bastante espaço ainda disponível), e não tenho cartão SD. Não sei se com download você quis dizer sobre as playlists serem realmente baixadas offline, mas se sim nenhuma delas estão baixadas, uso apenas com internet.

Peço perdão pois foi um mal entendido e aparentemente agora está tudo certo, e muito obrigado pela ajuda mesmo assim.

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Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 20 de março de 2023
Ricardo Gavioli escreveu:

Todas as minhas playlists tiveram suas músicas (das com 30 músicas às com 900) trocadas completamente de ordem, músicas que não conheço surgiram aleatoriamente, e músicas sumiram das playlists. Nenhuma delas é colaborativa, e minha conta apenas está ativa e logada em meu próprio dispositivo.

Porém, ao clicar para modificar qualquer playlist (apesar do travamento e lerdeza de carregamento incomuns) dentro da função a playlist aparece da forma correta, sem músicas a mais, já as que faltam aparecem acinzentadas como 'removidas'. Independentemente de qualquer modificação que eu faça na playlist, fora da opção de editar é uma playlist completamente embaralhada e diferente. O que pode ser e qual a solução?

Olá @Ricardo Gavioli, qual a memória interna do seu aparelho? Vc me disse que “das com 30 as com 900”. Vc precisa de muito espaço para salvar uma playlist de 900 música, ainda mais dependendo do tamanho do download que vc fez. Aguardo uma resposta. Lembrando que tudo da Deezer precisa ser salva na memória interna do aparelho e não em cartão SD. 🙂


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 20 de março de 2023

Olá @Fabio.Deezer, tem 128gb de memória (com bastante espaço ainda disponível), e não tenho cartão SD. Não sei se com download você quis dizer sobre as playlists serem realmente baixadas offline, mas se sim nenhuma delas estão baixadas, uso apenas com internet.


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 20 de março de 2023
Ricardo Gavioli escreveu:

Olá @Fabio.Deezer, tem 128gb de memória (com bastante espaço ainda disponível), e não tenho cartão SD. Não sei se com download você quis dizer sobre as playlists serem realmente baixadas offline, mas se sim nenhuma delas estão baixadas, uso apenas com internet.

Peço perdão pois foi um mal entendido e aparentemente agora está tudo certo, e muito obrigado pela ajuda mesmo assim.


Johnathan.Deezer
Pop Star
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Sem problemas @Ricardo Gavioli !😊

Qualquer coisa estamos a disposição. 🤗