Boa tarde, senhores!
Podem, por gentileza, verificar o que houve com a minha conta? Pois formatei o celular e acessei novamente a conta do Deezer, mas a lista das mais queridas, que estava salva e baixada, não atualizou... Perdi ela e todas as de Downloads.
Obrigado,
Gabriel
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Respondido
Playlist sumiu
Melhor resposta por Paula.
Oi, isso pode estar acontecendo por alguns motivos.
1. ou você está conectada numa conta diferente, com outro email, e por isso não encontra a playlist
2. você pode ter deletado a playlist por engano.
Nesse link aqui você pode tentar recuperar playlists deletadas - https://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover
Agora, se a playlist está na sua conta e apenas não está disponível offline pode ser porque sua assinatura não está mais ativa 🙂
Veja o original1. ou você está conectada numa conta diferente, com outro email, e por isso não encontra a playlist
2. você pode ter deletado a playlist por engano.
Nesse link aqui você pode tentar recuperar playlists deletadas - https://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover
Agora, se a playlist está na sua conta e apenas não está disponível offline pode ser porque sua assinatura não está mais ativa 🙂
- Star Boy
Oi, isso pode estar acontecendo por alguns motivos.
1. ou você está conectada numa conta diferente, com outro email, e por isso não encontra a playlist
2. você pode ter deletado a playlist por engano.
Nesse link aqui você pode tentar recuperar playlists deletadas - https://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover
Agora, se a playlist está na sua conta e apenas não está disponível offline pode ser porque sua assinatura não está mais ativa 🙂
1. ou você está conectada numa conta diferente, com outro email, e por isso não encontra a playlist
2. você pode ter deletado a playlist por engano.
Nesse link aqui você pode tentar recuperar playlists deletadas - https://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover
Agora, se a playlist está na sua conta e apenas não está disponível offline pode ser porque sua assinatura não está mais ativa 🙂
Minha playlist favorita sumiu. Já pesquisei ela novamente e a pesquis não acusou nada. Eu tinha feito o download dela e ouvia todos os dias 😭. Pq, Deezer? Pq?
+10- Alien Superstar
holanda7lhm escreveu:
Minha playlist favorita sumiu. Já pesquisei ela novamente e a pesquis não acusou nada. Eu tinha feito o download dela e ouvia todos os dias 😭. Pq, Deezer? Pq?
Oi, a playlist sumiu da conta ou apenas não está mais baixada?
- confira se você está na conta certa
- saia e entre na conta de novo
- confira esse link para recuperar playlists apagadas - https://www.deezer.com/en/profile/me/playlists/recover
Veja se resolve e me fala 😉
- Pequeno dançarino
Minha Conta desconectou do nada quando fiz login nao apareceu minhas playslits nem as musicas favoritas e sou deezer Premium e não consigo recuperar
+10- Alien Superstar
Mc Stifler Bh escreveu:
Minha Conta desconectou do nada quando fiz login nao apareceu minhas playslits nem as musicas favoritas e sou deezer Premium e não consigo recuperar
Basta sair dessa conta e fazer o login usando a conta certa. Se precisar de ajudar pra achar a conta certa, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande mais informações da sua conta.
+10- Alien Superstar
Vinicius Duarte de Castro escreveu:
Minhas playlist sumiram após a atualização do aplicativo
você deve estar na conta errada. Basta sair dessa conta e fazer o login com a correta
+10- Alien Superstar
Sonimarcia Satiro escreveu:
Minha playlist sumiu do nada
Você nao estaria na conta errada? Se sumiu tudo é porque é a conta errada mesmo.
Se foi só uma playlist, pode recuperar por aqui - https://www.deezer.com/en/profile/me/playlists/recover
- Pequeno dançarino
Quando eu desativo uma conta, posso reativar e obter as playlists novamente?
Obrigada
Mônica
+12- Super User
MonicaVieira escreveu:
Quando eu desativo uma conta, posso reativar e obter as playlists novamente?
Obrigada
Mônica
fale com o suporte da deezer que eles reativam a sua conta, quanto as playlists, siga os passos do link na resposta do
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