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Respondido

decepção de pois de anos de uso

  • 30 de abril de 2023
  • 1 resposta
  • 23 exibições

Boa tarde, sou assinante da DEZZER a anos, pois e vinculado ao meu plano de internet, pago a mais por isso.

Hoje não consigo trocar meu número de telefone, pois nunca chega o código de confirmação, não consigo alterar meu e-mail, não consigo sair da versão free…

Resumindo não consigo gerência minha conta ! 

Estou muito decepcionado com o aplicativo.

 

Aguardo resposta. 

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Guilherme Castro escreveu:

Boa tarde, sou assinante da DEZZER a anos, pois e vinculado ao meu plano de internet, pago a mais por isso.

Hoje não consigo trocar meu número de telefone, pois nunca chega o código de confirmação, não consigo alterar meu e-mail, não consigo sair da versão free…

Resumindo não consigo gerência minha conta ! 

Estou muito decepcionado com o aplicativo.

 

Aguardo resposta. 

Olá @Guilherme Castro, nesse caso vc precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve e peça a mudança de email.  🙂

https://pt.deezercommunity.com/informacoes-basicas-129/cuidado-vc-pode-ta-correndo-perigo-33544

 

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1 comentário

Fabio.Deezer
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  • Community Manager
  • 1720 respostas
  • Resposta
  • 1 de maio de 2023
Guilherme Castro escreveu:

Boa tarde, sou assinante da DEZZER a anos, pois e vinculado ao meu plano de internet, pago a mais por isso.

Hoje não consigo trocar meu número de telefone, pois nunca chega o código de confirmação, não consigo alterar meu e-mail, não consigo sair da versão free…

Resumindo não consigo gerência minha conta ! 

Estou muito decepcionado com o aplicativo.

 

Aguardo resposta. 

Olá @Guilherme Castro, nesse caso vc precisa entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Conte a eles o que houve e peça a mudança de email.  🙂

https://pt.deezercommunity.com/informacoes-basicas-129/cuidado-vc-pode-ta-correndo-perigo-33544