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Respondido

Alterar o email da conta

  • 31 de outubro de 2017
  • 20 respostas
  • 1040 exibições

Quero alterar meu endereço de e-mail e não consigo como faço para fazer isso?

Melhor resposta por Anja

Oi, bem vindo ao Community! Você pode mudar o email rapidinho pelo o seu telefone ou por um computador.

Abra a sua conta Deezer e vá em Configurações > Minha Conta > Gerenciar Minha Conta > Altere Seu Endereço De E-mail.

O que as vezes acontece é que já existe uma outra conta com o mesmo e-mail e não é possível colocar o mesmo e-mail em duas contas.

Nesse caso, faça como @Koopa Troopa e manda um email para suporte@deezer.com que eles dão um jeitinho.
Veja o original
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20 comentários

Boa noite! Tenho a conta no Deezer vinculada ao meu Facebook, porém, não estou mais utilizando o Facebook por motivos pessoais, eu desativo minha conta, mas dias depois eu sou obrigada a reativar para utilizar o Deezer. Tentei mudar a o endereço, mas não consegui, como posso prosseguir??
Obrigada

Koopa Troopa
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 6 respostas
  • 1 de novembro de 2017
Acho é só mandar um email para suporte, eles dão um jeitinho para você ^_^

Anja
Material Girl
  • Material Girl
  • 25 respostas
  • Resposta
  • 1 de novembro de 2017
Oi, bem vindo ao Community! Você pode mudar o email rapidinho pelo o seu telefone ou por um computador.

Abra a sua conta Deezer e vá em Configurações > Minha Conta > Gerenciar Minha Conta > Altere Seu Endereço De E-mail.

O que as vezes acontece é que já existe uma outra conta com o mesmo e-mail e não é possível colocar o mesmo e-mail em duas contas.

Nesse caso, faça como @Koopa Troopa e manda um email para suporte@deezer.com que eles dão um jeitinho.

Koopa Troopa
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 6 respostas
  • 1 de novembro de 2017
Caraca Anja! Seu português é incrível!!! 😍

  • 1 resposta
  • 24 de dezembro de 2017
Preciso trocar o meu e-mail recém é pois o excluir recentemente E agora não consigo trocar o meu e-mail e a minha senha da minha conta deezer. Espero que consiga me ajudar obrigado aguardo resposta

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 25 de dezembro de 2017
@Hk.Junior manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link com seu email antigo e o email que você quer usar daqui pra frente e eles fazer essa mudança pra você 😉

  • 1 resposta
  • 16 de abril de 2018
code:
I have an account with you and I was disconnected, it happens that now I do not know the email registered to enter again, how should I proceed?

I made a new registration so I could make contact, because even this was not

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 17 de abril de 2018
Paula Ramos escreveu:
code:
I have an account with you and I was disconnected, it happens that now I do not know the email registered to enter again, how should I proceed?

I made a new registration so I could make contact, because even this was not


Oi Paula, dá uma lida nesse tópico aqui em cima 🙂

A alguns dias minha conta apareceu um nome maluco. Pasha Petrov e alteraram meu email, além disso perdi minha playlist... consigo se logar só pelo facebook.

Sensacional isso 😡

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 7 de junho de 2018
MEU NOME não é Pasha Petrov escreveu:
A alguns dias minha conta apareceu um nome maluco. Pasha Petrov e alteraram meu email, além disso perdi minha playlist... consigo se logar só pelo facebook.

Sensacional isso 😡


Manda um email pro nosso suporte nesse link com os dados da conta que eles resolvem isso pra você 🙂

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 8 de junho de 2018
Não consigo muda meu e-mail e senha

Gostaria de alterar meu email cadastrado, pois não tenho mais acesso a esse e-mail. Como proceder?
nao recordo a senha, preciso resetar.

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 15 de junho de 2018
@Kassio Ricardo @Julliane.Felicissimo mandem um email pro nosso suporte nesse link com o email antigo e qual vocês querem a partir de agora que eles atualizam isso pra você 🙂

  • 1 resposta
  • 29 de julho de 2018
Bom dia, eu não possuo mais o email cadastrado e estou querendo mudar so que só da erro e quando eu tento trocar a senha me informa o mesmo erro, que os dados não podem ser atualizado. Me ajudem.

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 29 de julho de 2018
Brunoamix escreveu:
Bom dia, eu não possuo mais o email cadastrado e estou querendo mudar so que só da erro e quando eu tento trocar a senha me informa o mesmo erro, que os dados não podem ser atualizado. Me ajudem.


Oi Bruno, manda um email pro nosso suporte nesse link que eles corrigem isso pra você 🙂

Preciso trocar meu email onde recebo as informações... fiz ativação pela conta do face,porém a conta é antiga ... não tenho + o acesso ao email.

Prezados Senhores,

Gostaria de alterar o meu email de deividsonmatheus@hotmail.com pois trata-se de um email que não utilizarei mais para deividsonmatheus91@gmail.com, mas não lembro a senha e não estou recebendo a redefinição, podem me ajudar, por favor?

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 474 respostas
  • 18 de janeiro de 2019
Oi @deborahelena ,@Deividson Matheus , veja o tópico acima, por favor. Lembre que vocês somente podem trocar para um email que não exista outra conta Deezer. 😉

  • 1 resposta
  • 21 de janeiro de 2019
Não uso mais esse e-mail há muitos anos, e tenho uma conta no Deezer que envia código para redefinição de senha a ele, porém ele não existe mais. Tenho um email novo e faz bastante tempo isso, porém não lembro minha senha e quero recuperá-la e para isso preciso preciso que o email de acesso seja alterado, como devo proceder?

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 474 respostas
  • 22 de janeiro de 2019
Gabi Moura escreveu:
Não uso mais esse e-mail há muitos anos, e tenho uma conta no Deezer que envia código para redefinição de senha a ele, porém ele não existe mais. Tenho um email novo e faz bastante tempo isso, porém não lembro minha senha e quero recuperá-la e para isso preciso preciso que o email de acesso seja alterado, como devo proceder?


Oi Gabi, dá uma olhadinha no tópico acima, por favor 😉

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