Por que os meus downloads não estão disponíveis?

Oi Hélder, aparece alguma mensagem ou apenas desaparece?

Boas não aparece mensagem simplesmente desaparece dos meus transferidos e ficam nos albuns mas por transferir

aparece com a bolinha verde de que já estão baixadas? O app só baixa quando está aberto, talvez seja isso. Se puder me manda uma imagem, por favor.

Boas, eu faço transferir e os mesmos acabam a transferencia, e a ultima veznem desliguei o programa

Quantas músicas mais ou menos você tem baixadas?
Experimenta aumentar o cache. Entra nas configurações do app e vá em "app" e aumente o cache até o limite.

Muito obrigado vou experimentar

Boas, pois aumentei a cache para o máximo, transferi os álbuns, deixei a aplicação aberta mais de 24 horas e is álbuns mantinham se disponíveis, ora encerrei a sessão e quando voltei a iniciar o que transferi só sobrou um dos muitos 15 álbuns.

Oi Hélder, eu falei com os nossos técnicos e realmente estamos com um problema com isso no momento! Eles confirmaram que será resolvido na próxima atualização. Sinto muito por isso!

Estou com o mesmo problema, chatão isso. Affs!

Já baixei várias vezes o novo dvd do Gusttavo Lima pra ouvir off e some do nada o álbum não fica salvo lá, e aparece pra baixar novamente, sabe o que pode tá acontecendo????

Amanda.Alves986 escreveu:

Estou com o mesmo problema, chatão isso. Affs!

Oi, isso será resolvido na próxima atualização. Desculpa o incômodo !

Boa noite. Não consigo encontrar as músicas que baixo do app em meu aparelho. Como fazer para encontra-las?

Fábio da Costa Santos escreveu:

Boa noite. Não consigo encontrar as músicas que baixo do app em meu aparelho. Como fazer para encontra-las?

Oi, sinto muito! Os nossos técnicos já estão trabalhando pra resolver isso!

Boas Rafael, agradeço a sua resposta