Android

Desde hj ele travando em todas as plataformas a musica só carrega de 4 em 4 segundos

Como recuperar favoritos??

Estou com a conta premium e toda vez que eu desconecto meu celular com o wifi não consigo escutar as minhas músicas 

Toda hora da erro assim vou cancelar?????

Deve ter alguém da Spotify’s infiltrado no marketing da Deezer. Sou assinante premium e mesmo assim minha música é interrompida por propaganda de Deezer family. Já estou pagando uma assinAtura. Acho que querem me deixar tão irritado para eu migrar para Spotify’s

Tenho o android. Sansung S8. Quando estou ouvindo as músicas da deezer ela começa a falhar, todas as músicas.   

erro de reprodução a e mensagem que é aparece é a seguinte "nao foi passível tocar" "erro de reprodução". isso ocorre a mais de um mês, achei que foi o celular mas mesmo com um novo ainda continua!

Por algumas vezes quando tento reproduzir outra música do mesmo Mix ela simplesmente pausa e reproduz a mesma que está tocando, não alterna pra outra.  Já resetei o app, limpei o cachê, reinstalei e nada.

A algum tempo atrás antes de eu assinar o Deezer Hi-Fi eu estava com um problema que era: As musicas que eu baixava e colocava pra escutar offline ficavam travando. Isso ficava só nas musicas Offline, e eu queria saber se isso é normal

Boa tarde, estou experimentando o Deezer no modo Premium HI Fi e o problema de execução nas músicas é constante….FALHA NA REPRODUÇÀO...não consigo sequer ouvir um álbum na sequência sem interrupções. Estou testando TIDAL em paralelo para decidir qual será minha opção de assinatura mas esse problema é crucial para decisão. Podem ajudar?

Após uma das inúmeras atualizações do app Android Deezer (ocorrida há mais de um ano, talvez dois), não mais encontrei o "feed" com as maravilhosas dicas do Deezer de músicas, playlists e álbuns para conhecer. Há alguns meses pensei ter solucionado o problema ao encontrar o "sininho" junto à aba "Minha Música" (que requer, no mínimo, dois incômodos toques na tela para acessar). Mas, não! Além das dicas estarem "meio furadas", faz dois meses que nada recebo. Tentei mexer nas configurações de notificação, mas percebi que não se trata disso. Somente agora (dezembro de 2018), conectado no Deezer no Windows (em um PC), descubro que ainda existe o "Meu FEED" e qual minha surpresa ao ver que lá (em minha conta particular; mas apenas no PC) está um "feed" atualizadíssimo, com dicas maravilhosas que surgem numa frequência de 3 por dia. Vasculhei meu aplicativo no android e não encontrei esse "meu feed" nem qualquer uma dessas dicas em lugar nenhum (adianto não haver nenhuma coincidência

Como desabilito as dicas (tips) do aplicativo? Os popups me incomodam bastante. 

Existe um limite de download de músicas no Deezer Premium ou família? No Spotify existe, e ele é de 9.999 no plano normal e 3.333 no plano família pra cada dispositivo.

Minhas músicas mais queridas só estão sendo reproduzidas no modo aleatório e não mais por artista, faixas ou recentemente baixadas

Boa tarde! Meu nome e Fatima e ja cancelei minha conta na Deezer e ainda sim vem debitando em meu cartao de credito o valor de 16,90 . E solicito o reembolso de todos os meses q me foram cobrados sem a utilizacao do mesmo irei abrir uma reclamacao formal no procon e reclame aqui

Bom dia, Quase metade das músicas que tenho salvo da banda Accept estão com defeito. Ficam fazendo barulho, parece disco riscado rs Já segui algumas dicas como, limpar o cachê do celular e do app, e não resolveu o problema. Umas das músicas, como exemplo, é a Teutonic Terror. Fico no aguardo de uma resolução, gosto muito dessas músicas. Att, Loreny

como que faço pra visualizar a música que está passando na notificações do meu celular?

Bom dia, tive a e deserta meu celular, agora quando reinstalei o Depender diz que minha conta já está conectada em outro dispositivo, como faço para desconectar a conta existente, já tentei no menu e não consegui, não dá pra selecionar um dispositivo  

pq fica pausando sozinho quando estou em modo offiline?  

A mensagem "erro:nao foi possivel tocar" aparece em quase toda musica. O que fazer ? Aos responsáveis, aproveito para sugerir uma profunda melhora no suporte. É uma saga ficar navegando atras de alguma pista capaz de resolver "nosso" problema.

Meu aparelho quebrou, não consigo retirar o aparelho antigo da conta, como fazer a troca do aparelho no aplicativo?

Meu Deezer funciona da seguinte forma: Ele abre; Faz buscas dos artistas; Se eu procurar por artistas ele acha; Mas tocar que é bom, nada. Já fiz todos os procedimentos que deveriam garantir a funcionalidade do app mas não toca uma música.

Tenho a playlist "mais queridas" baixada. Viajo todo dia para trabalhar e na pista, quando não tem rede, a playlist para de tocar. Pq isso acontece e como posso resolver?

O aplicativo não está mais aparecendo na tela de bloqueio quando estou usando, isso ajudava muito para que eu pudesse ficar pulando as faixas sem ter que desbloquear o celular. O que deve fazer para voltar ao normal?

Esta música encontra-se com problemas de reprodução. Está ficando muda e pulando as partes da música. http://www.deezer.com/track/83729200