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Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta



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817 comentários

 

em download diz que estou conectado em outra conta, quando naverdade so estou em uma mesmo, ja olhei em configurações. por conta disso nao me permite fazer download das musicas. me ajude. 

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Oi @cassiopatrik, mude a senha e veja se melhora!

Pessoal alguém mais está tendo problema com o Tim deezer? Toda hora a minha música para e fala que a minha conta está sendo reproduzida em outro celular 

 

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boa noite está sempre a aparecer a notificação que alguém esta a ouvir musica noutro aparelho, a musica está sempre a parar. O que se passa? Estou farto

Mude a senha e tente de novo, por favor.

boa noite está sempre a aparecer a notificação que alguém esta a ouvir musica noutro aparelho, a musica está sempre a parar. O que se passa? Estou farto

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Mesma situação de todos. Já reisntalei app, limpei cache e reiniciei aparelho, não adianta: é dar play no Deezer e em alguns segundos ele informa que minha conta está em uso por outro aparelho.

Acesso as configurações, e apenas meu aparelho é exibido na lista.

Esse controle de sessões de vocês parece estar bugado. Não tenho usuário e senha, me autentico pelo número do celular ou conta Google. Sou cliente TIM com suporte ao Deezer, e já funcionava bem faz mais de 1 ano.

O email da sua conta é o seu gmail. Mude a senha dele de novo e, como está associado ao google, mude a senha deles também, por favor.

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Todas as vezes que começo a escutar música, a música para e aparece uma mensagem falando que minha conta está conectada a outro dispositivo e que só posso conectar em um, mas meu acesso está conectado apenas no meu celular.

mude a senha e tente de novo, por favor.

Meu Deezer não tem senha, entro com meu número de celular. O problema tinha parado, mas voltou hoje. 

tem email sim, o mesmo email que você usa pra entrar aqui. Mude a senha, eu mandei um email de redefinição de senha para o seu email.

Mesma situação de todos. Já reisntalei app, limpei cache e reiniciei aparelho, não adianta: é dar play no Deezer e em alguns segundos ele informa que minha conta está em uso por outro aparelho.

Acesso as configurações, e apenas meu aparelho é exibido na lista.

Esse controle de sessões de vocês parece estar bugado. Não tenho usuário e senha, me autentico pelo número do celular ou conta Google. Sou cliente TIM com suporte ao Deezer, e já funcionava bem faz mais de 1 ano.

Todas as vezes que começo a escutar música, a música para e aparece uma mensagem falando que minha conta está conectada a outro dispositivo e que só posso conectar em um, mas meu acesso está conectado apenas no meu celular.

mude a senha e tente de novo, por favor.

Meu Deezer não tem senha, entro com meu número de celular. O problema tinha parado, mas voltou hoje. 

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Meu deezer informa que minha conta já está sendo usada em outro dispositivo, mas na minha lista de dispositivos conectados só aparece meu celular. Já mudei e-mail e senha, também reinstalei o aplicativo. Acho que vou ter que cancelar minha assinatura que gosto tanto :(

mude também a senha do facebook já que está associada à sua conta.

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Boa tarde! 
 

Meu app diz que tem outra pessoa usando a minha conta e já verifiquei e não tem. 
 

gostaria que verificassem para mim.

 

Obrigada! 

Eu te mandei um email pra redefinir a senha. Mude a senha e tente de novo, por favor.

Ainda continua a mensagem 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

você tem usado a conta em quantos aparelhos?


  • Só utilizo no meu aparelho! 

tente agora de novo, por favor.

Meu deezer informa que minha conta já está sendo usada em outro dispositivo, mas na minha lista de dispositivos conectados só aparece meu celular. Já mudei e-mail e senha, também reinstalei o aplicativo. Acho que vou ter que cancelar minha assinatura que gosto tanto :(

Boa tarde! 
 

Meu app diz que tem outra pessoa usando a minha conta e já verifiquei e não tem. 
 

gostaria que verificassem para mim.

 

Obrigada! 

Eu te mandei um email pra redefinir a senha. Mude a senha e tente de novo, por favor.

Ainda continua a mensagem 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

você tem usado a conta em quantos aparelhos?


  • Só utilizo no meu aparelho! 
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Boa tarde! 
 

Meu app diz que tem outra pessoa usando a minha conta e já verifiquei e não tem. 
 

gostaria que verificassem para mim.

 

Obrigada! 

Eu te mandei um email pra redefinir a senha. Mude a senha e tente de novo, por favor.

Ainda continua a mensagem 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

você tem usado a conta em quantos aparelhos?

Alguém está usando minha conta. O tempo inteiro o streaming é interrompido com a mensagem de que há outro dispositivo conectado. Quando eu vou na opção dispositivos conectados apenas aparece o meu. 

 

 Notei que havia músicas e playlists que não eram minhas.  Já troquei a senha, já desvinculei do Facebook e tudo permanece. A segurança de vocês, aparentemente, é péssima. Gostaria de uma solução permanente. 

Boa tarde! 
 

Meu app diz que tem outra pessoa usando a minha conta e já verifiquei e não tem. 
 

gostaria que verificassem para mim.

 

Obrigada! 

Eu te mandei um email pra redefinir a senha. Mude a senha e tente de novo, por favor.

Ainda continua a mensagem 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️

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O  Deezer me dá a mensagem que não pode ser usado pois está sendo usado por outro dispositivo. Vou em dispositivos conectados e não dá nenhum!

 Peço pra enviar msg pra trocar a senha e não recebi nada até agora.

 Não estou conseguindo usar. O que devo fazer?

mude a senha e tente de novo, por favor.

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Não tenho nenhum note 2 (modelo é gtn-7100) e fica falando que esta conectado a este dispositivo, ja mudei a senha do Facebook, Google e do deezer e reinstalei o app. Alguém da deezer me ajuda por favor!

veja se agora melhorou

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Todas as vezes que começo a escutar música, a música para e aparece uma mensagem falando que minha conta está conectada a outro dispositivo e que só posso conectar em um, mas meu acesso está conectado apenas no meu celular.

mude a senha e tente de novo, por favor.

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Faz um tempo que tento escutar meu deezer, e enquanto escuto minhas músicas, outra pessoa conecta, a minha para, e começa a da pessoa. Eu alterei minha senha, porém n sei se resolverá. Preciso de suporte!

Mude também a senha do facebook. Eu limpei a conta por aqui também, veja se melhora!

Todas as vezes que começo a escutar música, a música para e aparece uma mensagem falando que minha conta está conectada a outro dispositivo e que só posso conectar em um, mas meu acesso está conectado apenas no meu celular.

Faz um tempo que tento escutar meu deezer, e enquanto escuto minhas músicas, outra pessoa conecta, a minha para, e começa a da pessoa. Eu alterei minha senha, porém n sei se resolverá. Preciso de suporte!

Não tenho nenhum note 2 (modelo é gtn-7100) e fica falando que esta conectado a este dispositivo, ja mudei a senha do Facebook, Google e do deezer e reinstalei o app. Alguém da deezer me ajuda por favor!

O  Deezer me dá a mensagem que não pode ser usado pois está sendo usado por outro dispositivo. Vou em dispositivos conectados e não dá nenhum!

 Peço pra enviar msg pra trocar a senha e não recebi nada até agora.

 Não estou conseguindo usar. O que devo fazer?

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