Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

O aplicativo recorrentemente tem parado minhas músicas com uma mensagem de erro dizendo que estou usando o deezer em mais de um dispositivo. Mas isso não faz sentido nenhum, nunca coloquei minha conta em outro aparelho a não ser o que uso. 

O aplicativo só volta ao normal quando eu reinicio ele e as vezes tenho que reiniciar o próprio celular pra ele funcionar. 

Está acontecendo comigo também, não consigo ouvir nada sem ser interrompida pela mensagem e há várias músicas no histórico que não ouvi. 

Eu te mandei um email pra redefinir a senha. Mude a senha e tente de novo, por favor.

Eu limpei o cache aqui pra você, veja se melhora!

Boa tarde! 
 

Meu app diz que tem outra pessoa usando a minha conta e já verifiquei e não tem. 
 

gostaria que verificassem para mim.

Obrigada! 

Sou cliente Tim e utilizo o deezer, porém agora sempre diz que minha conta está conectada em outro dispositivo, já limpei o cache, já troquei a senha do facebook (pelo qual sou conectado) porém quando eu utilizo o campo para trocar a senha no aplicativo não recebo nenhum e-mail. Alguém conseguiu resolver isso? Utilizo um Iphone X. Obrigado!

Sou cliente Tim e utilizo o Deezer apenas no meu celular. A música fica sendo interrompida por aparecer uma mensagem de que já existe um dispositivo conectado à minha conta. Já me desconectei e conectei novamente, já mudei a senha, já desinstalei e instalei de novo o aplicativo, e isso continua acontecendo com uma frequência irritante. Verifiquei os dispositivos conectados, e aparece apenas o meu. Alguém sabe o que fazer? 

mude a senha e tente de novo, por favor.

Estou com um iPhone 6. Aparece uma mensagem dizendo que minha conta já está conectada em outro dispositivo. E o aplicativo simplesmente não toca música nenhuma.

Estou com o mesmo problema! Minha conta é premium pela TIM. Já chequei e somente meu celular está vinculado. Estou escutando música e do nada aparece uma mensagem dizendo que o app não pode ser usado em aparelhos diferentes no mesmo momento. Por favor, me ajudem a resolver

Está insuportável utilizar o dezzer, sou Premium só eu utilizo a conta e quando estou escutando música ele fica de 2 em 2 minutos acusando que tem outra pessoa utilizando ao mesmo tempo sendo que NAO TEM ABSOLUTAMENTE NINGUÉM além de mim claro. Segue o print da mensagem irritante.

O meu tb está apresentando o mesmo problema, já desinstalei o app, mudei a senha e continua o erro. Nas configurações diz que só meu telefone está conectado