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Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:
Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)
Que bom. Ate agora nao achei. Pode me passar o telefone pra eu ligar, ja que nao recebi nenhum feedback? Fiz a procura por Sac, Chat , Contato e era remetido para o forum ou perguntas frequentes.
No aguardo, obrigado
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Recentemente estou notando uma demora enorme pra carregar as faixas da playlist’s, uso o android e a as faixas baixadas estão alocadas direto na memoria interna do celular, já tentei limpar o cache e forcar a parada, mesmo assim ao abrir o aplicativo novamente aparece o ícone de sincronização e download das musicas que adicionei a playlist pelo computador, e depois de um longo tempo as faixas são carregadas. Fora isso percebi que existem algumas faixas baixadas na minha playlist que quando não estou com conexão a internet elas simplesmente não carregam, o que não faz sentido já que estão baixadas no celular
Você tem um economizador de bateria ou anti virus?
Recentemente estou notando uma demora enorme pra carregar as faixas da playlist’s, uso o android e a as faixas baixadas estão alocadas direto na memoria interna do celular, já tentei limpar o cache e forcar a parada, mesmo assim ao abrir o aplicativo novamente aparece o ícone de sincronização e download das musicas que adicionei a playlist pelo computador, e depois de um longo tempo as faixas são carregadas. Fora isso percebi que existem algumas faixas baixadas na minha playlist que quando não estou com conexão a internet elas simplesmente não carregam, o que não faz sentido já que estão baixadas no celular
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Oi ppb1310, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.
Boa tarde.
Sou usuário Premium e estou enfrentando um problema há algum tempo.
Todas as músicas favoritadas são baixadas, porém, quando vou ouvir, elas ficam carregando, quando utilizo offline elas não reproduzem.
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Meu Deezer só fica carregando
Está tudo pago e nada de tocar
Oi, faça o procedimento mostrado acima, por favor.
Estou a três dias com o mesmo problema. Já reiniciei, já desinstalei, já limpei o cache, já tentei ouvir off-line, já tentei pelo 4G e nada. Quando vão resolver isso? Porque claramente é um problema no app não no acesso
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Boa tarde.
Sou usuário Premium e estou enfrentando um problema há algum tempo.
Todas as músicas favoritadas são baixadas, porém, quando vou ouvir, elas ficam carregando, quando utilizo offline elas não reproduzem.
Oi Vagner, faça o procedimento mostrado acima, por favor. Me diga se melhora!
Meu Deezer só fica carregando
Está tudo pago e nada de tocar
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Estou a três dias com o mesmo problema. Já reiniciei, já desinstalei, já limpei o cache, já tentei ouvir off-line, já tentei pelo 4G e nada. Quando vão resolver isso? Porque claramente é um problema no app não no acesso
Você tem um cartão SD? Usa algum aplicativo do tipo economizador de bateria? Qual é a versão do seu app?
Mês.o problema aqui... O erro acontece mês.o qua do vou ouvir minhas músicas offline! 🤨
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Oi
Sou cliente tim controle e sempre usei normalmente o aplicativo. Nos últimos dias, não consigo ouvir música nenhuma. Nem carrega. Já desinstalei, limpei cache, desinstalei antivírus, armazenei no telefone, no cartão de memória, mas nada de voltar a funcionar.
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Olá
Esse comportamento geralmente é causado por vários fatores:
-Uma razão comum é a falta de memória ou recursos do sistema.
-Erros de programação ou bugs no software do aplicativo também podem resultar em instabilidade.
-Utilizar uma versão desatualizada do aplicativo pode gerar problemas de compatibilidade com o sistema operacional do dispositivo ou outros componentes de software.
-Além disso, conflitos com outros aplicativos em execução ou processos em segundo plano podem desencadear problemas no aplicativo.
-O superaquecimento do dispositivo devido ao uso intenso também pode contribuir para esse problema.
Para resolver a questão, considere atualizar o aplicativo, limpar o cache, reiniciar o dispositivo ou verificar atualizações de software para corrigir possíveis problemas de compatibilidade ou bugs.
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Mês.o problema aqui... O erro acontece mês.o qua do vou ouvir minhas músicas offline! 🤨
Faça o procedimento mostrado acima, por favor. ;)
Meu app está há mais de uma semana apresentando erro e não toca música. Já entrei em contato com a minha operadora que disse estar tudo normal. Já desinstalei e instalei o app e nada...
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Não carrega nada. Estou tentando ouvir e não consigo.
Oi, por favor, faça o procedimento mostrado acima.
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A música " eu quero ser o seu amor" não está rodando.
experimente o procedimento mostrado acima, por favor.
A música " eu quero ser o seu amor" não está rodando.
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Gente eu não consigo mais ouvir música no dezeer, só fica carregando, eu já desinstalei, eu já reiniciei meu celular, eu já desconectei, já troquei de conta e dá na mesma, não é o cartão de memória pq eu não tenho cartão de memória,não é o espaço de dezeer pq eu já aumentei se alguém puder me ajudar eu ficaria agradecida
Qual é a música? me passa o link, por favor.
Gente eu não consigo mais ouvir música no dezeer, só fica carregando, eu já desinstalei, eu já reiniciei meu celular, eu já desconectei, já troquei de conta e dá na mesma, não é o cartão de memória pq eu não tenho cartão de memória,não é o espaço de dezeer pq eu já aumentei se alguém puder me ajudar eu ficaria agradecida
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Oi
A Deezer não vai funcionar direito no cartão de memória… Faça o precedimento acima para corrigir o problema. ;)
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