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Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:
Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)
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Oi Pedro.Gabriel.Lima, chegou a fazer o procedimento na exata ordem?
Não tenho cartão de memória inserido.
Acrescento também que perco qualidade de som, onde tenho de pausar a música, forçar atualização da app e só assim volta para qualidade HD.
O que parece apontar para problemas de conetividade da app, na minha opinião. Se o problema está na app, no telemóvel ou versão Android, já me ultrapassa. O que não ultrapassa é o erro na falha de reprodução e agora este novo sintoma de perda de qualidade.
Isso é típico probelma com o cache… Reinstale o app, aumente o smart cache, desabilite se tiver economizador de bateria...
Se é típico problema de cache porque não resolve efetuar esses passos?
Este problema está aqui reportado nos fóruns de há meses para cá e não apresentam uma solução, as atualizações da app não resolvem os problemas de reprodução e a perda de qualidade no som!
Recordo, caso se tenham esquecido, que o vosso serviço é "premium", ou seja, é pago, e quando o serviço é pago esperamos qualidade.
Esses passos "standard" de reinstalar app, limpar cache são soluções rudimentares de quem não tem solução para o problema. Chamado "desligue e ligue".
Gosto muito do Deezer mas se não resolvem isto não posso continuar a pagar por um serviço que não satisfaz.
Vocês têm um cartão sd?
Acontece isso tanto nos dados do telefone quanto no wifi?
Isso, em qualquer rede e nos dados do telefone tambem.
Não tenho cartão sd
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Oi
Desde que eu mudei meu celular está correndo um erro na minha playlist, a princípio eu achei que fosse algo realciorela ao donwload, eu apaguei minha playlist e refiz porém o problema continua o mesmo, não fiz o download de nenhum música, gosta de saber o pq isto tá acontecendo e como resolver
Já fiz todos os procedimentos diversas vezes. Ele até toca quando eu desinstalo e instalo novamente (sou usuário android), mas quando eu dou uma pausa na música e depois de um tempo volto para escutar novamente, acontece de novo o mesmo erro de ficar carregando eternamente. Podem resolver isso por favor
Estou com a mesma falha a 5 dias !
Estou com o mesmo problema
Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:
Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)
Ja fiz isso e a falha continua ...tenho o app pago ....por favor não atualizem mais volte a ser como era antes apenas ...pq funcionava , já estou a 17 dias sem conseguir usar
O app ja pediu atualização mas o prema de catregar infinitamente continua . Uma vergonha isso .
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Sou cliente tim controle e sempre adorei o aplicativo, nos últimos dias não consigo ouvir música de jeito nenhum, começa mais não termina de tocar, e aparece que não é possível reproduzir a faixa. Já desinstalei, limpei cache, desinstalei antivírus, armazene no telefone, no cartão de memória, mas nada. Estou muito braba e gostaria de uma solução! O q está acontecendo?
Faça o procedimento mostrado acima na exata ordem, por favor.
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Realizei todo o procedimento descrito acima e o erro persiste
tanto no wifi quanto nos dados do telefone?
Realizei todo o procedimento descrito acima e o erro persiste
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Com Internet de 10 Gb, smartphone com espaço de armazenamento e não carrega música desejada.. Tá na cara que o servidor do aplicativo dando ruim e a alternativa é tentar melhorar o desempenho do smartphone... Ja fui feliz com esse app.. Hj falo q sou Deezer para spoteros e quando vô buscar a música no Bluetooth na festa da empresa cadê.. ERRO NO CARREGAMENTO..
Chegou a fazer o procedimento abaixo?
https://pt.deezercommunity.com/android-140/meu-deezer-so-fica-carregando-25120
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Há alguns meses, tive um problema com um bug no app que tocava várias músicas diferentes simultaneamente quando eu colocava algumas faixas específicas para tocar, não acontecia com todas, e outras faixas ficavam carregando e nunca tocavam.
Eu desinstalei o app e reinstalei, porém não conseguia mais logar. Ficava carregando e não concluía nunca. Tentei criar nova conta, mas nem essa tarefa o app conseguiu concluir. Fiquei tão aborrecida que cancelei minha conta Premium. Não iria pagar se não podia usar, não é mesmo.
Hoje fui tentar novamente baixar o app, pensando que o bug estaria resolvido, e ocorreu o mesmo erro. Não consigo logar ou criar nova conta, fica carregando para sempre.
Alguma ideia do que esteja acontecendo e se tem como resolver isso?
Oi, isso não é um bug, é algo no aparelho. Você tem algum aplicativo do tipo economizador de bateria ou anti virus? Tem um cartão SD?
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Vocês têm um cartão sd?
Acontece isso tanto nos dados do telefone quanto no wifi?
Isso, em qualquer rede e nos dados do telefone tambem.
Não tenho cartão sd
Você tem um economizador de bateria, antivirus…?
Há alguns meses, tive um problema com um bug no app que tocava várias músicas diferentes simultaneamente quando eu colocava algumas faixas específicas para tocar, não acontecia com todas, e outras faixas ficavam carregando e nunca tocavam.
Eu desinstalei o app e reinstalei, porém não conseguia mais logar. Ficava carregando e não concluía nunca. Tentei criar nova conta, mas nem essa tarefa o app conseguiu concluir. Fiquei tão aborrecida que cancelei minha conta Premium. Não iria pagar se não podia usar, não é mesmo.
Hoje fui tentar novamente baixar o app, pensando que o bug estaria resolvido, e ocorreu o mesmo erro. Não consigo logar ou criar nova conta, fica carregando para sempre.
Alguma ideia do que esteja acontecendo e se tem como resolver isso?
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Como todos sabem, o aplicativo requer que você faca login de tempos em tempos. No último fim de semana acabei esquecendo de fazer isto. Quando fui usar o app hoje, ele pediu pra validar a conta usando um código que me enviaram. Fiz como solicitado, no entanto as musicas nao reproduzem. Seja online ou offline, nao funciona. Os albuns continuam la todos listados e baixados, mas nao reproduz as faixas. Já repeti o processo, mas nada acontece. Alguém poderia me ajudar?
Por favor, faça o procedimento como mostrado acima.
Como todos sabem, o aplicativo requer que você faca login de tempos em tempos. No último fim de semana acabei esquecendo de fazer isto. Quando fui usar o app hoje, ele pediu pra validar a conta usando um código que me enviaram. Fiz como solicitado, no entanto as musicas nao reproduzem. Seja online ou offline, nao funciona. Os albuns continuam la todos listados e baixados, mas nao reproduz as faixas. Já repeti o processo, mas nada acontece. Alguém poderia me ajudar?
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Meu Deezer demora muito para carregar as músicas e as imagens de álbuns pelo Android, no computador funciona tudo normal, ou seja, não é problema de rede pois ambos estão conectados na mesma rede. E as músicas demoram mais ainda pra baixar chegando a ponto de não baixar nada. Já tentei limpar todos os dados do app e desinstalar.
Alguma solução?
Você tem que fazer o procedimento na ordem exata como mostra acima.
Meu Deezer demora muito para carregar as músicas e as imagens de álbuns pelo Android, no computador funciona tudo normal, ou seja, não é problema de rede pois ambos estão conectados na mesma rede. E as músicas demoram mais ainda pra baixar chegando a ponto de não baixar nada. Já tentei limpar todos os dados do app e desinstalar.
Alguma solução?
Já verifiquei e tá tudo normal. E continua não carregando. Somente com 4g
Toda vez que vou escutar alguma playlist minha a musica fica carregando com a mensagem "só mais alguns segundos" e nunca carrega (no wifi ou nos dados) ,não tenho Premium.
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Toda vez que vou escutar alguma playlist minha a musica fica carregando com a mensagem "só mais alguns segundos" e nunca carrega (no wifi ou nos dados) ,não tenho Premium.
Faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.
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Há 3 dias com o problema… reprodução sempre dá problema, carregando, ou pausa entre as faixas. Já desinstalei, instalei novamente, limpei cache, apaguei todas playlist, favoritos e mesmo assim continua.
Acontece tanto no wifi quanto nos dados do telefone?
Tem algum aplicativo tipo economizador de bateria?
Experimente desligar o seu wifi no modem e o telefone ao mesmo tempo.
As músicas não tocam quando estou sem internet, mesmo com o download feito. Tem como fazer algo?
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