Por que o meu Deezer só fica carregando?


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Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 


126 comentários

 

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Oi @olsataner, por favor, faça o procedimento mostrado acima.

Olá. Queria saber se está havendo algum problema recentemente nos servidores da Deezer? Pois estive tendo problemas recentemente na reprodução de músicas.

Toda vez que tento escutar alguma música sempre dá erro: "não foi possível reproduzir esta faixa"! Achei estranho, mas achei que fosse armazenamento e tentei limpar o cartão de memória... E nada. Internet? Nada. Dados do aplicativo? Nada. Então achei que pudesse encontrar algum tipo de solução para o meu problema por aqui.

Agradeço desde já.

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Oi @vitaeMetus 

A Deezer não vai funcionar direito no cartão de memória… Faça o precedimento acima para corrigir o problema. ;)

Mudei de telefone, mas o dizer não reproduz e nem baixa as músicas.

Só fica carregando.

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Mudei de telefone, mas o dizer não reproduz e nem baixa as músicas.

Só fica carregando.

 

Faça o procedimento mostrado acima, por favor.

Desde que eu mudei meu celular está correndo um erro na minha playlist, a princípio eu achei que fosse algo realciorela ao donwload, eu apaguei minha playlist e refiz porém o problema continua o mesmo, não fiz o download de nenhum música, gosta de saber o pq isto tá acontecendo e como resolver 

 

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Oi @Camila.Sá, faça o procedimento mostrado acima, por favor.

Minha conta está ativa. Mas mesmo assim o Deezer não está carregando. Já tentei inúmeras vezes. O q está ocorrendo? 

Meu app faz quase uma semana que não funciona só carrega e não funciona nada nem estando no wi-fi quanto nos dados 

 

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Minha conta está ativa. Mas mesmo assim o Deezer não está carregando. Já tentei inúmeras vezes. O q está ocorrendo? 

 

faça o procedimento mostrado acima, por favor.

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Meu app faz quase uma semana que não funciona só carrega e não funciona nada nem estando no wi-fi quanto nos dados 

 

faça o procedimento mostrado acima, por favor.

Infelizmente, amo mas não consegui escutar, acesso tenho mas não carrega as músicas, Wi-Fi tá a todo vapor me ajudem

As músicas não tocam quando estou sem internet, mesmo com o download feito. Tem como fazer algo?

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O que acontece exatamente? 

Experimente limpar o cache:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

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Infelizmente, amo mas não consegui escutar, acesso tenho mas não carrega as músicas, Wi-Fi tá a todo vapor me ajudem

 

Oi, faça o procedimento mostrado acima, por favor.

Só faz carregar e dar erro

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Só faz carregar e dar erro

 

Oi, faça o procedimento acima, por favor. ;)

Meu app não funciona. Fica mais de 15 minutos tentando carregar e acaba não abrindo nada. Já  desinstalei e voltei a instalar e faz a mesma coisa. Muito desepcionado com vcs. Vou trocar de app de música. 

Ao tocar playlist ou álbum ou somente uma música dá erro de carregamento. As vezes funciona trocando a música, mas às vezes não funciona nada. Para de funcionar. Troco a qualidade do áudio para básica e não carrega. Segue imagem do aviso. 

Estou com o mesmo problema, já tem uma semana

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Oi @Otávio Gomes Gueiros, faça o procedimento mostrado acima, por favor. Isso irá ajudar a resolver ;)

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Oi @rodrigo.bloch.9, faça o procedimento mostrado acima, por favor. ;)

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Oi @Felipejss, @Dionisio Izidio Ferreira, por favor, façam o procedimento acima na exata ordem!

Há 3 dias com o problema… reprodução sempre dá problema, carregando, ou pausa entre as faixas. Já desinstalei, instalei novamente, limpei cache, apaguei todas playlist, favoritos e mesmo assim continua.

 

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