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Perguntas e Respostas #MDY24

2 dias atrás

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Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer

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Novo na Deezer? Veja algumas das melhores dicas para tirar o melhor de sua música.

1513 Tópicos

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Mais respondidos Mais exibidos Mais novas primeiro

beatrizanasantosPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Na opção Deezer conect, ele não conecta meu celular na tv, na verdade ele nem acha a minha tv, mesmo a minha tv tendo o app

renatolordesPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Por questões de segurança uso VPN tanto no Android quanto no Windows e agora não consigo mais usar o Deezer. Mas basta eu desconectar da VPN para que o Deezer funcione. Por que isso?

DJ Leo FernandesBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

2 Contas Vinculadas a um Unico Email

Eu gostaria de saber o por que meu email esta vinculado a 2 contas diferentes???minha conta do deezer e a minha conta do deezer creators tem o mesmo email porem sao 2 contas diferentes por que?

Fernando BelluccoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Tenho um smartwatch com sistema WearOS 3.5 e um Iphone 14 pro max, não estou conseguindo sincronizar o APP deezer no relógio com o do celular, não é possível por serem androide e ios.??

RenatxinhaaSPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

playlists próprias com músicas que jamais adicionei

Gostaria de saber o porquê diabos tocam musicas aleatorias que não oertencem as minhas playlists? Que raiva!

izuxaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

quero reembolso

recentemente cancelei minha assinatura do mercado livre MELI+ porém, no aplicativo do deezer constava o desconto de 12 meses gratuito e não consegui cancelar por que o aplicativo não deu a opção, entretanto HOJE o aplicativo descontou 21 reais meu, sendo que minha assinatura do meli foi cancelada dia 23, o que não faz sentido nenhum! VISTO QUE CASO O APLICATIVO COMEÇASSE A CONSTAR DO DIA 23 O MÊS COMPLETO DE COMBRANCA SÓ SERIA NO DIA 23 do próximo mês. Quero reembolso e cancelamento da minha assinatura JÁ

Lukas SilvaPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Erro de host no app deezer

Boa tarde, Estou a 3 dias com problema no app deezer, quando tento pesquisar uma música fala que estou sem acesso a Internet, desinstalei e instalei o aplicativo novamente e aparece a seguinte mensagem “Não foi possível encontrar um servidor com o nome de host especificado” se alguém souber como me ajudar com isso ficarei muito grato.

TdsilPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Migrei para o Deezer duo e não consigo adicionar outro membro, envio o link e mesmo assim pede que o segundo membro faça a assinatura, como resolvo isso?

Diego HagPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

IMPOSSÍVEL TROCAR DE E-MAIL

Complicado usar uma plataforma que não possui um suporte de atendimento decente. Queria apenas trocar meu email, pq não utilizo mais o cadastrado e só encontrei burocracia, sequer tem uma central de atendimento cimento com chat. E não adianta dizer que tem, pq ela é mais inexistente que o álbum da Normani.

Juliana antoniolliPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

nao consigonacessar minha conta premium meli+

Tenho meli + e toda vez é um parto. O deezer desconecta sozinho. E a minha conta não aparece mais premium. Como resolvo?! Clico no link do mercado livre mas ele direciona pra senha e login e qdo o faço não tem o premium!

Elisa.AlmeidaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Cobrança Excessiva

iracimo JrPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo acesso.

Olá, sou assinante Tim e por direito eu teria acesso ao deezer Premium, porém não consigo esse acesso, gostaria de uma ajuda.

DiOliveiraBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Consegui colocar uma musica do meu celular no deezer "meus mp3" mas agora não é possivel deletar a musica ou adicionar outra

Isso é muito complicado, eu gosto muito do deezer, mas esse app é muito difícil de entender, se uma função anda não esta completamente funcional NÃO LANCEM ELA PARA O PUBLICO. Depois de finalmente conseguir fazer upload de uma musica do celular pro deezer não consigo deletar a musica de la. E muito menos subir outra, não tem mais botão para adicionar musicas do celular e a única que eu consegui subir não é possível editar as informações dela nem remover.

juju2304Pequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

oi tenho um problema, meu deezer ele começou a tocar sozinho no meu tablet ele passa as musicas sozinho da play sozinho, não apareceos nomes das músicas, eu abro o app e ele ja toca sozinho, nãosei mais oque fazer. A conta esta vinculada no mercado pago e eu estou com medo, eu troquei a senha e mesmo assim nao resolveu não sei mais o que fazer por favor me ajudem

Juscelino SilvaPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

problemas de acessibilidade

Não estou conseguindo ativar o modo Premium no app

juniorborgesBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

Problema pra editar playlist

Boa tarde, estou com problemas pra editar o nome das minhas playlist, sempre que vou em editar ele trava na hora que abre a página de edição e aparece um aviso sobre fechar o app. Já forcei parada, está atualizado, já reiniciei o celular e nada de conseguir editar nome, capas.

Anderson dedehPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

cobrando 2 vezes

Assinei dezzee Premium ele cobrou cartão 24.90 e fui ver tava gratuito e tive ativa conta e cobrou denovo 8.90 quero estorna valor pq não pode cobrar duas vezes obrigado

LuisEduardoPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Conta deezer não conecta internet. Meli

Depois de alguns dias funcionando, parou .. não conecta internet.

Marcela ClaudiaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Tenho o benefício do mercado pago porém não consigo acessar.

junior 1971Bora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Alterar meu plano premium para Family

Atualmente tenho o plano premium pelo IOS e gostaria de mudar para family. Fui em gerenciamento de assinatura porém não disponibiliza essa opção de upgrade. Por favor como devo proceder ?

Thiago GonsalvesPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Convite plano familiar não está funcionando

Enviei o convite à minha esposa, e ela não está conseguindo utilizá-lo (aparece uma mensagem de erro quando ela utiliza a conta própria para fazer o login). Ela usa IOS.

Edunet.SilvaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

conta nao entra mais

Boa tarde,Eu tinha uma conta no Deezer, pela Tim, com várias playlist baixadas, depois que atualizou o Deezer, minhas playlist sumiram, o app manda eu ativar a conta, quando entro fala que já está ativada, porém não consigo fazer liguei na conta antiga, como posso resolver isso?

Marcvs42Pequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Como desativar o Flow?

Gostaria que o app NÃO recomendasse/abrisse o Flow, pois é insurportável.Eu tenho várias músicas na minha playlist, e quando eu abro o Deezer, eu quero APENAS ouvir a MINHA playlist, mas várias vezes eu abro o app, e a DESGRAÇA do Flow abre sozinho, se eu pedir ou clicar em em nada, sai da minha playlist e quando eu digo que NÃO QUERO a merda do Flow, ele não volta pra onde estava na minha playlist. Gostaria de saber como desabilitar PERMANENTE o Flow do meu app.

Erick FernandoBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

Modo offline não funciona 100%

Ao usar o modo offline algumas músicas simplesmente não aparecem ao desativar a conexão. Elas aparecem como baixadas, porém na hora de usar não tocam. Ficam como se não tivessem sido baixadas. Outras músicas escuto online normalmente porém ao adicionar a Playlist e esta estando configurada pra baixar, não baixa de jeito nenhum.E não adianta dar um hard reset que não funciona. Não adianta limpar cache, baixar tudo de novo. Não adianta testar em outro aparelho, o erro é exatamente o mesmo. Não adianta excluir a Playlist e criar denovo. Nada adianta.Sinceramente acho que vou voltar pro Spotify porque pelo menos lá as músicas são baixadas. Não me entenda mal: eu amo o deezer, é muito superior ao Spotify. Mas desse jeito não dá.Não é de hoje esse problema. Não é a primeira vez que falo dele, e acredito que não vai ser a última porque ninguém se importa em consertar isso, eles simplesmente dizem que o usuário é burro e tá fazendo errado. Ou que o aparelho do usuário tem algum problema. Não

Paulo César MatheusPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Tento logar com meu perfil Tim, já que tenho o Deezer pelo meu plano...mas ele sempre entra com a foto do Facebook e diz que tenho de assinar um plano…Alguém pode me ajudar?

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