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Respondido

funcionamento da plataforma

  • 17 de fevereiro de 2025
  • 2 respostas
  • 13 exibições

Já tem mais 10 dias que não consigo conectar minha conta. Sou Tim beta é dizem que tem o Deezer, já reclamei uma vez me enviaram um link para fazer o passo a passo porém quando vou finalizar para conectar e usar os benefícios da rede indisponível e não tem como conectar. Decepcionante,pq meu plano vai dar o dia de pagar de novo e não consegui usar 

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@Haryka Nathalya 

Sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Enviar uma solicitação - Suporte Deezer

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2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4864 respostas
  • Resposta
  • 17 de fevereiro de 2025

Oi ​@Haryka Nathalya 

Sugiro que você fale diretamente com a Deezer, envie os dados da sua conta e envie também um print do aplicativo MEU TIM em que consta o seu nome e o plano ATIVO, informe que você tenta acessar o aplicativo com seu número, mas não está conseguindo. 

Enviar uma solicitação - Suporte Deezer


Bruno_Deezer
Star Boy
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  • Star Boy
  • 102 respostas
  • 18 de fevereiro de 2025

Olá ​@Haryka Nathalya. Espero que você esteja bem!😀

Siga as dicas do ​@ThiagoLima. É isso ai!🤘🏽

Pode ser que sua assinatura esteja ativa em uma conta diferente ou ainda não foi ativada pela TIM.😕

Por isso o suporte Deezer precisa das informações.😉


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