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Respondido

Reativar meu premium Google play

  • 7 de outubro de 2021
  • 7 respostas
  • 88 exibições
C
Pequeno dançarino

Minha conta deslogou sozinha e agora quando entro com o meu email REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇAsó entra como dizer free sendo que no Globoplay esta ativado a oferta premium. Gostaria que reativacem minha oferta premium do globo play

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Claudio Pereira , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer, que a equipe da Deezer analisará o seu caso :)

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Gustavo.
Super User
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  • Gustavo.Super User
  • Super User
  • 8 de outubro de 2021

Hey @Claudio Pereira , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que ocorreu e informe os dados da sua conta Deezer, que a equipe da Deezer analisará o seu caso :)

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
1 pessoa curtiu isso
  • Rafael.
    Rafael.
A
Pequeno dançarino

Também estou com esse mesmo problema, minha oferta Premium está ativa na conta da Globoplay, mas quando logo no App só entra na opção Free. 

Rafael.
Alien Superstar
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  • Rafael.Alien Superstar
  • Alien Superstar
  • 16 de outubro de 2021
Antonieta Costa escreveu:

Também estou com esse mesmo problema, minha oferta Premium está ativa na conta da Globoplay, mas quando logo no App só entra na opção Free. 

Oi, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles verificarem a sua conta.

D
Pequeno dançarino
  • diMacedoPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 29 de agosto de 2023

À cerca de dois meses assinei o Deezer Premium, não renovei no mês passado, tentei assina-lo novamente usando meu saldo google play mas a opção na aparece. Gostaria de saber o que fazer

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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Olá @diMacedo, para resolver facilmente sua situação, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, nome de usuário, outros endereços de E-mail que você tenha, CPF, email da conta GloboPlay e uma captura de tela da app/site Globo mostrando sua assinatura Deezer ativa.

D
Pequeno dançarino
  • diMacedoPequeno dançarino
  • Pequeno dançarino
  • 29 de agosto de 2023
Leonídia.Deezer escreveu:

Olá @diMacedo, para resolver facilmente sua situação, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles o seu número de telefone com DDD, nome de usuário, outros endereços de E-mail que você tenha, CPF, email da conta GloboPlay e uma captura de tela da app/site Globo mostrando sua assinatura Deezer ativa.

Olá, Leonídia, não uso GloboPlay, quero renovar minha assinatura usando meu saldo da Google Play Store, mas não consigo fazê-lo 

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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Olá @diMacedo, infelizmente, não é possível utilizar o saldo da Google Play Store para renovar a sua assinatura.

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