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843 Tópicos

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Bora, bora pequeno gafanhoto
PrefiroOdin62Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Ajuda com assinatura Deezer

Peguei a assinatura anual e no mesmo minuto mudei de ideia e quis pegar outra assinatura, porém na hora, ao invés de clicar para mudar o tipo de assinatura, cancelei a minha pensando que haveria reembolso, mas aparentemente não tem. Me lembro que apareceu uma msg do tipo "Se mudar de ideia pode refazer a assinatura", queria saber como faço isso. Outra pergunta, a assinatura anual vem com 3 meses grátis: o valor referente ao 3 meses vai ser descontado da minha fatura e eu já pago no primeiro mês de assinatura, ou só será descontado o pagamento depois de 3 meses de fato?

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Ewerton NunesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Música do Deezer para a Alexa

No app spotify quando estou ouvindo música tem a opção de reproduzir na Alexa, no Deezer não encontrei essa opção, ela existe? porque quero tocar um álbum e já tentei pedir por voz de mil maneiras e a Alexa não entende e toca outra coisa, se tivesse a opção de clicar e reproduzir na Alexa como no spotify seria perfeito.

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F
Pequeno dançarino
1 ano atrás
G
Pequeno dançarino
Guilherme.Garcia.BrazPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Não consigo alterar meu número tim

Minha conta está vinculada a um número antigo e não consigo fazer a alteração do número.  

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
AmargoPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Editar perfil de Artista

Quando clico no “Your Artist Name” não aparece o nome da minha banda!Com isso nã consigo atualizar o perfil, a bio, as fotos, etc.esse aqui é o Perfil da banda, mas que nem na busca aparece.https://www.deezer.com/br/artist/171003507Obrigado 

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
K
Pequeno dançarino
kmiPequeno dançarino
postado em Informações básicas

assinatura

preciso de um assinatura anualpodendo ser cobrada antecipada ql minha vantagem ?

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
Sandro SouzaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Informações básicas

tim plano

Não consigo ativar o convênio da tim com o app, preciso de ajuda

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Eduardo22lazioPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

deezer go

Não funciona 

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D
Pequeno dançarino
1 ano atrás
G
Pequeno dançarino
Guilherme MPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Feedback sobre: Pagamentos, Dezzer Family e Atendimento.

Primeiramente, quero deixar claro que este não é um feedback positivo e ele está unica e exclusivamente destinado outros usuários do aplicativo Deezer assim como eu sou e não a equipe. Eu tive problemas com o pagamento do Deezer recentemente, pois perdi o meu cartão que usava para fazer os pagamentos, então fiz exatamente o que me é orientado: Configurei uma nova forma de pagamento alguns dias depois (vale exaltar esse ultimo detalhe).No fim, eis o que ocorreu:O deezer me mandou um email dizendo que meus dados foram atualizados, mas não debitou na conta  o valor do pacote family. Esperei, assim como ele sempre faz (ele debita lá pelo final do dia) E então no fim do dia, minha conta foi movida para a conta gratuita e o meu plano foi ‘encerrado’ tentei reconfigurar o plano e ele recusou o meu cartão de debito novamente. Tentei falar pelo ‘chat’ do suporte e pelo twitter, recebi o mesmo atendimento metódico e chato padronizado. Procurei um numero de telefone e adivinha? Não tem. Email par

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W
Pequeno dançarino
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
alexandre_01Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Controlar o aplicativo do PC pelo celular

Olá. Acabei de assinar o Deezer Premium, mas não descobri como controlar remotamente o app do PC pelo celular, como eu fazia no Spotify. Essa é a principal forma como eu escuto música e se não for possível resolver vou cancelar a assinatura imediatamente. Alguém pode me ajudar?

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R
Pequeno dançarino
2 anos atrás
W
Pequeno dançarino
William MachadoPequeno dançarino
postado em Informações básicas

deezer premium elo parou de funcionar

Meu deezer premium vinculado ao meu cartão elo parou de funcionar. Gostaria de entender o que aconteceu e retomar meu plano

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Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
K
Pequeno dançarino
karyn eccardPequeno dançarino
postado em Informações básicas

sumiram as musicas

Boa noite, já é a terceira vez que um membro da minha família perde tds as músicas,  se não conseguir voltar vou cancelar meu plano, impossível ficar desse jeito. Agora aparece as músicas mais só toca se tiver internet, ele não consegue baixar de jeito nenhum, por favor me ajuda

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Luciano NadolnyPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Como adicionar um familiar no plano premium globoplay

Olá, tudo bem?Não estou conseguindo adicionar meus familiares no plano premium, ou isso não é possível?

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L
Pequeno dançarino
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
DEIVINHOPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

fiz uma compra do débito

Boa tarde fiz uma compra premium no freezer, 0,90/por 02 meses... Foi debitado da conta de minha esposa.. mas p mim lá no Deezer aparece como minha conta fosse grátis ainda . Pq motivo debitaram e não foi corrigido isso??

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Francelio pauloPequeno dançarino
postado em Informações básicas

deezer

Tenho o deezer no meu plano, porque não posso usar off-line? 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
T
Pequeno dançarino
TellesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

deezer premiun nao funciona

Tô com plano beta ativo e o deezer premium não funciona, entrei em contato com operadora mandou contatar vocês 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
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Pequeno dançarino
glaucio.gomes.1Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

benefício cartão Elo x Deezer

Já efetivei na promoção do cartão elo com a deezer. Inclusive já indiquei o voucher com sucesso. Agora como eu sei que já estou com essa promoção ativada pois eu não quero mais pagar a taxa de 16,90. Eu fico isento de pagamento por quanto tempo?No aguardo obrigado.

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N
Pequeno dançarino
2 anos atrás
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Pequeno dançarino
MarquesAndreLuisPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Vincular Conta Free a uma Conta Family

boa tardesou novo no Deezer … estou migrando do Spotifypor isso, estou aprendendo como funciona essa plataforma1. criei uma conta free para mim1.1. importei meu conteudo do Spotify2. criei uma conta free para minha esposa2.1. importei o conteudo dela do Spotify3. mudei minha “conta free” para uma “conta familia”até aqui sem problemas... como faço para vincular a "conta free" a "conta familia"vi que na "conta familia" posso criar até 5 perfil diferentes, entendi esse pontomas, se quiser vincular uma conta já existente ao meu “plano familiar”? como faço?valeu pela ajuda

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R
Pequeno dançarino
2 anos atrás
W
Pequeno dançarino
William SamuelPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

música parando toda hora

toda hora fica aparecendo mensagem na tela de que tem outra pessoa usando a conta, porém minha conta é Deezer family. Muitas músicas têm apresentado erros e estão aceleradas. Está quase impossível continuar ouvindo música nesse aplicativo

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Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
N
Pequeno dançarino
NUBIA.PEREIRAPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Boa tardeJá sou assinante, e está de sendo descontado normalmente no meu cartão, porque não estou conseguindo o acesso de assinante?

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D
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
postado em Informações básicas

Cheguei :D

Olá pessoal… Eu sou o Fábio, vou ficar com vcs como adm na Comunidade.Esperando ansioso para começar a falar de músicas e cultura da internet com vcs. Não quero começar uma batalha armada, mas a Sandy é sim a melhor cantora desse país.  Bora trocar figurinhas e ficar papiando sobre músicas e novidades. Já diria Mandy Candy… “Início de um sonho”… 

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Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
itsjuuPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Pedido de álbum

Olá, gostaria de pedir os álbuns do grupo de kpop KARD.São eles: Oh nana (1st Mini album), You in Me (2nd Mini album), Ride on the wind (3rd Mini album).E se possível os singles: Oh Nana, Rumor, Don't Recall, Bomb Bomb, Dumb litty.

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
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Pequeno dançarino
Ana FlorencioPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

novo plano

Fiz contratação plano anual, Diz que vai ser descontado o valor total de 179,00 Na descrição dizia que seria 14,90. Por mês  Como fica na verdade essa cobrança?  

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
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Pequeno dançarino
Fybelles Sheldon Braz VerçosaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Cobranca no periodo de teste

Acabei de realizar a compra do Deezer Família, estava indicado que seria três meses grátis porém foi lançado a cobrança no meu cartão!

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
Cleber Junior FlorianoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

mudança de faixa

As vezes não muda de faixa .tenho q abrir o aplicativo e apertar na opção. TENTAR NOVAMENTE. as vezes todas uma 2..3 faixas e acontece d novo .vai pa eu abrir o aplicativo e mudar d novo de musica .chato isso .as vezes estou d bicicleta. 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
M.yasmimBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Informações básicas

Música que falta no deezer

Loco Party Band (feat. PUNCHNELLO,Thur)Brasil

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community