Informações básicas

Todas as últimas novidades e atualizações sobre o serviço.

  • 781 Tópicos
  • 2,259 Respostas

781 Tópicos

B
Pequeno dançarino
beatriz034Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Quero mudar meu nome de acesso

Quero mudar meu nome de acesso 

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
R
Raquel Conti
postado em Informações básicas

não reconhece meu número

tenho o deezed premium atraves do tim beta, entrei agora no app e estava desconectado e naonesta reconhecendo meu número e se eu entro atráves do email ou Facebook não aparece minhas playlist. o que pode ter acontecido e oque eu faço pra recuperar minhas playlist ? obrigada"

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
C
Carolyne Dornelas
postado em Informações básicas

Quando tentamos trocar o perfil o celular desloga

Temos a conta Family, logamos no perfil principal, quando tentamos trocar perfil o celular vai para a tela principal pedindo pra logar ou conectar, não aparece nem mensagem de erro na troca de perfil.

1
C
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Ana Lucia Damasceno TorresPequeno dançarino
postado em Informações básicas

sem acesso e com dificuldades

Tenho assinatura de um plano familia há um bom tempo agora ninguém consegue acessar. Estavam todos logados, tudo certinho e agora não sei nem para onde vou. É cada coisa que acontece nestas tecnologias e ninguém prepara a gente para essas eventualidades. Chato isso, chato essas mudanças. Não aceito alterações dos meus dados. 

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

O modo noturno chegou!

[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/dc70cad8-f29d-4368-9c2f-cf6e7661cb63.png[/img] Você pediu e aqui está: a Deezer acabou de lançar o modo escuro! Muitos dos nossos membros da comunidade disseram que adorariam usar o modo escuro porque preferem uma tela que seja mais fácil para os olhos, confortável de usar à noite, evitar a dor nos olhos ou porque simplesmente prefira a aparência de um ambiente escuro. A Deezer demorou um pouquinho, mas graças a vocês da comunidade o pedido foi atendido! [b]Por que esperamos tanto?[/b] Alguns de vocês comentaram que deveria ser fácil implementar um tema escuro em um aplicativo e outros até chegaram a trabalhar por conta própria com aplicativos terceiros. No entanto, o nosso aplicativo precisava de uma revisão técnica para que o modo escuro fosse implementado. Os nossos técnicos trabalharam muito para criar um modo escuro que pudesse oferecer a melhor experiência possível! [b]Quando o modo escuro será liberado?[/b] N

16
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Rodrigomendes1989Pequeno dançarino
postado em Informações básicas

Mundo Raiam - Podcast

Os episódios do podcast mundo Raiam não aparecem.

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
J
janaina alves
perguntado em Informações básicas

atualização do cartão de credito !!!

Bom dia gostaria de atualizar as informações do meu cartão de crédito e desvincular do iTunes  obrihafa

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Sérgio TenórioPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Erro ao cadastrar - email já existente

Criei uma conta com o número do telefone e ativei como premium. Quando fui incluir o e-mail, recebi a mensagem de que o e-mail já existia cadastrado. Verifiquei e já existia uma conta antiga cadastrada com o e-mail e exclui a conta. Agora não consigo mais entrar na conta atual que criei com o número do telefone, recebo a mensagem de “Erro Tente novamente mais tarde”. Também, a conta antiga não existe mais. Preciso recuperar a conta criada com o telefone que está como Premium.

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Joao SilvaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

como trocar o deezer premium para o deezer tim beta

Assinei o deezer Premium 3 meses grátis, porém recarreguei o tim beta e gostaria de usar o deezer sem cobrança de dados moveis 

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
C
Camy
perguntado em Informações básicas

“a troca de perfil falhou” - conta FAMILY

Gente, meu irmão se cadastrou no deezer family, eu consigo entrar na conta dele, mas quando eu vou trocar de perfil aparece uma mensagem dizendo “a troca de perfil falhou” o q eu faço? 

4
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

A nova logo da Deezer

Lembra quando Miley Cyrus cortou o cabelo e deixou Hannah Montana para trás? E quando Marília Mendonça mudou tudo e ficou mais gata ainda? A gente se sente assim hoje com o lançamento da nova logo da Deezer: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/a6a1fb48-653a-46ea-bab3-a960cd1ee03f.png[/img] Obrigado a todos que deram o feedback durante os últimos meses e ajudaram a Deezer a aprimorar o visual! :)

8
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Faine chiavenatoPequeno dançarino
postado em Informações básicas

deezer nao conecta no app

Defender não conecta no tablet somente no celular

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
A
Ana Rubello
postado em Informações básicas

Plano Familia com participantes fora do Brasil

Quero fazer o plano familia, só que meu filho que fará parte deste plano, está estudando por um ano no Japão, e o telefone dele está com um chip japonês.. Ele conseguirá usar esse plano?

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

Aceitamos Boleto!

Depois de um tempo sem boleto, a Deezer agora está aceitando esse método de pagamento! Para assinar é fácil! Primeiramente a conta deve estar gratuita e depois basta entrar nela por um computador, escolher o plano e então clicar em "boleto". Você terá a opção de assinar 1; 3; 6 ou 12 meses pré pagos. Depois da realização do pagamento o prazo para a liberação é de até 72 horas, dependendo do banco em repassar o pagamento - mas normalmente a conta é liberada automaticamente bem antes disso! ;)

7
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
Vinicius Gigante
Vinicius Gigante
perguntado em Informações básicas

Gostaria de trocar minha gosto de perfil na minha página de artista no Deezer e atualizar a Bio.

Alterar a foto de perfil e bio 

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
E
Elliott Drimus
perguntado em Informações básicas

Diferença do valor pelo iTunes e diretamente conosco

Olá por que esta sendo cobrado 21,90 sendo que o contratado é 16,90

1
Guilherme.
Star Boy
4 anos atrás
P
Pequeno dançarino
PamellaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

conta

Por favor verificar, pois estou pagando plano Premium e com benefícios do plano free. Verifique urgente!!!

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
V
vinicius Gomez
postado em Informações básicas

salvar álbum no favorito

Ola, já vi tópicos dizendo que tem limite etc mas esse limite no meu caso não foi atingido. Não consigo adicionar os lançamentos já outros álbuns consigo adicionar normalmente. Exemplo; os que tão dizendo novidade não consigo

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Rudi
Star Boy
RudiStar Boy
postado em Informações básicas

Deezer Indisponível - Atualização

Fomos informados por vários usuários de que, de momento, a Deezer não está funcionando no app e no website. Já estamos investigando essa situação para que seja resolvida o mais rapidamente possível. Pedimos desculpas pela inconveniência. Mais notícias em breve. 12:42 GMT - ATUALIZAÇÃO A situação já se encontra resolvida e todos os usuários devem ter acesso novamente. Agradecemos muito pela paciência e pedimos desculpas pelo ocorrido. 18:06 GMT - ATUALIZAÇÃO Depois da situação encontrada nessa Segunda-feira, teremos que fazer uma manutenção urgente de maneira a corrigir a raiz do problema. Durante essa manutenção, alguns usuários poderão ter dificuldades acrescidas quando se conectarem a Deezer. De modo a reduzir o impacto aos nossos usuários pelo mundo todo, nós escolhemos os seguintes horários para fazer essa manutenção: - Dia 10 de Setembro, 04:00-07:00 BST - Dia 10 de Setembro, 05:00-08:00 EST - Dia 10 de Setembro, 12:00-03:00 BRT - Dia 9 de Setembro, 20:00-23:00 PDT Agrade

26
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
1
1Marina.Bonaldo
postado em Informações básicas

Atualização de Playlist The Voice

Gostaria que a Deezer intercedesse na parceria com a Globo para atualizar a Playlist do The Voice com as apresentações que estão faltando. Uma delas é "Parado no bailao", que eu adoraria ouvir novamente mas até o momento não entrou. Obrigada!

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

Veja os problemas mais comuns aqui! :)

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão! Aqui estão as dúvidas mais comuns na nossa comunidade: 1 - Minha conta TIM Music não funciona! >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840][b]aqui[/b][/url][b] e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.[/b] 2 - Não consigo tocar, só aparece "carregando"! >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835][b]aqui[/b][/url] 3 - Paguei, mas não funciona. >>> [b]Veja[/b] [url=https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/paguei-e-a-conta-continua-gratuita-1475][b]aqui[/b][/url] Aqui na comunidade você pode encontrar respostas pra quase tudo! Procure por questões iguais as suas antes de postas, por favor ;) Qualquer dúvida é só falar!

18
H
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Informações básicas

Deezer, mostra a sua cara!

Maiara e Maraísa mudaram o visual e não há motivos para não mudarmos o nosso! Safadão fez muito sucesso ao cortar o cabelo e Ariana Grande nos lembrou que também podemos aparar as pontas! A Deezer web está de cara nova! Buscamos toneladas de dados, testamos diversos modelos e estamos muito felizes com o resultado! Aqui estão 4 coisas que deixarão sua experiência de streaming melhor do que nunca: [h3]Uma paixão[/h3]Mudamos e melhoramos nosso modelo para que você sempre obtenha a mesma experiência entre nosso aplicativo para desktop e nosso player na web e aumentamos nossa experiência entre dispositivos. [h3]Novo player foi adicionado[/h3]Nosso player agora é de tela inteira. Ele agora pode exibir o nome inteiro de sua faixa, não importando o quanto ele seja longo. Adicionamos também uma barra de progresso, de modo que possa pular facilmente para sua parte favorita da música, botões para curtir e detestar faixas e um acesso fácil para configurações como qualidade. [h3]Linhas

17
kdursinho
Material Girl
4 anos atrás
Rudi
Star Boy
RudiStar Boy
postado em Informações básicas

SongCatcher agora disponível para usuários de iOS

A partir de hoje usuários de iPhone e iPad também poderão usar o [b]SongCatcher[/b] da Deezer - um recurso exclusivo de reconhecimento de músicas que reconhece aproximadamente 53 milhões de canções no mundo todo. Isso quer dizer que as músicas que você ouve em filmes, televisão, na sala de espera do dentista e em outros lugares estão apenas a um segundo da sua playlist! O botão do [b]SongCatcher[/b] pode ser encontrado logo abaixo da barra de pesquisa no seu app. Uma vez identificada, a música será exibida na tela com o título, o nome do artista e a capa do álbum ao qual a música pertence. Você então terá a opção de adicionar a canção diretamente às suas playlists e [i]mais queridas[/i], tocar e compartilhar com seus amigos. [video]https://youtu.be/HRH54LRDUwA[/video] Para começar a usar o [b]SongCatcher[/b], tenha certeza de que o seu iOS está atualizado! [b]Ouça...[/b] [img]https://media.giphy.com/media/VhdOIok9c9xPpzTyBd/giphy.gif[/img] [b]… capture…[/b] [img]https://media.giph

0
Rudi
Star Boy
4 anos atrás
P
Poesia Obscura Rap
perguntado em Informações básicas

É possível administrar um perfil artístico ?

Olá, gostaria de saber se temos a opção de administrar um perfil artístico dentro da plataforma? Minhas músicas são distribuídas pela Onerpm e com isso se cria um perfil "automático" como meu nome artístico. Meu desejo seria poder editar fotos, biografia e etc.

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
perguntado em Informações básicas

O pagamento por Boleto não está disponível no momento

A partir dessa semana o pagamento por boleto ficará um tempo sem funcionar. A Deezer está estudando o que pode ser feito para reverter essa situação o mais rápido possível, mas no momento esses são os métodos de pagamento aceitos: [list] [*][url=https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/212155109-Cart%C3%B5es-presente-Deezer]Cartões presente Deezer[/url] [*]Paypal [*]Cartão de Credito Visa, Mastercard e Amex [*]Cartão de débito dos bancos digitais Original e Inter [*]TEF - Transferência bancária dos bancos Banrisul, Bradesco e Banco do Brasil [*]iTunes [*]Cartão pré-pago Epay [/list] Sinto muito pela informações de última hora! Nós vamos atualizar esse post assim que tivermos mais informações sobre isso. Por favor, escreva abaixo se você tiver alguma dúvida sobre algum dos métodos de pagamento.

40
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community