Informações básicas

Sou cliente Americana Amais, porém já associei a conta e continuo free.

Restaurei o app Deezer e perdi meu código promocional de 0,99 $ pela 99 Como faço para recuperar?

Oi. Boa tarde! Troquei de celular e baixei o aplicativo no novo e agora não consigo baixar minhas músicas pq diz que está ligado em outro celular, sendo que exclui o aplicativo do celular antigo e tbm resetei o celular. Como proceder? 

Boa noite!Gostaria de sair do plano grátis porém não sei como fazer. Poderia me ajudar?

Por que eu não consigo usar o Deezer student? Está tudo de acordo com os requisitos mas para mim não aparece nem a opção de enviar/preencher a parte dos documentos para comprovar que estudo.

Recebi a confirmação da transferência, mas minha conta continua gratuita.

Possuo um cupom trimestral que resgatei do APP meu Carrefour onde ativo ele? 

Há a possibilidade de migrar minhas playlists de outro provedor para o Deezer?Atualmente sou assinante de outro provedor, estou insatisfeito e quero mudar para o Deezer, porém tenho uma imensa lista de músicas que não quero perder ou ter que montar uma nova playlist procurando as músicas uma a uma. Queria um serviço tipo de migração para facilitar minha vida.

Já tenho um usuário no Deezer e agr assinei através do meu número mas não consigo associar as duas contas 

Queria saber se vocês da Deezer,poderia disponibilizar 15 dias de teste grátis?   

Olá, eu possuo o Deezer premium, e vi que suporta até 3 contas. A minha conta está logada, entretanto, estou tentando inserir no celular da minha irmã e não estou conseguindo, pois diz que já possui um dispositivo conectado.

Boa noite! Como faz para mudar o ID do usuário? Obrigada desde já! 

Gostaria de saber porque algumas radios não aparecem na pesquisa do aplicativo e porque no google quando faz a busca e clica não abre ou retorna erro do deezer?

Fiz uma conta hoje mais não consigo atualizar o nome ! Está como user e também não consigo colocar uma foto !! Como que eu faço isso ? 

Bom dia, preciso de ajuda para resolver um probleminha. Sempre utilizei o deezer com o login do meu email, invés o telefone, e desde ontem a noite, eu não tô conseguindo utilizar porque tá falando que eu não sou assinante, mas o deezer é incluso no meu plano. Agora se seu entro com o número do meu telefone, aparece que eu sou Premium, porém não tem nenhuma das minhas músicas salvas. Poderiam me ajudar por favor? Agradeço desde já Bianca Souza

Olá, paguei meu boleto no domingo e hoje é feriado. Mas que já queria ouvir off-line, teria como?

Disponível em mais de 180 países, a Deezer está agora mais global do que nunca!  Você está com saudades de casa ou quer descobrir uma cultura nova baseada em sua música?Nosso novo seletor de país é a resposta! Viaje com a Deezer e curta recomendações musicais de todo o mundo.Digamos que você seja brasileiro, mas agora mora em Dubai. Você realmente não quer receber recomendação de conteúdo dos Emirados Árabes Unidos, mas sim um bom axé. Agora você tem a opção de mudar isso 

Estou há horas tentando cancelar minha assinatura e não consigo, já tentei pelo app no celular e pelo Google no pc, contudo sempre que clico em “cancelar assinatura” não acontece nada, simplesmente fica carregando a barrinha cinza e volta a aparecer a opção “cancelar assinatura”. Obs: minha assinatura ainda está nos 3 meses gratuitos da conta premium universitária.

Comprei 1 mês de dizer 16,90 não consigo usar comprei pelo MERCI app OQ EU FAÇO

Gostaria de saber se tem como escutar a música sem parar e receber uma ligação 

Colocou um álbum para tocar e toca uma música e vai para outro cantor sou de aplicativo já passei muita vergonha derrepente entra um funk. Me ajude ajustar isso se não vou deixar a plataforma. 

Olá boa noite.. gostaria de trocar meu E-mail... o atual é esse [removido por motivo de segurança]. esse E mail tá desativado e quando eu tento trocar a senha de verificação vai pra esse. Gostaria que vocês trocassem para meu atual e-mail [removido por motivo de segurança]

Bom dia,Gostaria de saber se tinha a possibilidade de incluir a CBN-RJ pq preciso entrar em outros APP para ouvir e seria muito ouvir pelo Deezer! Desde já, agradeço. Respeitosamente, Alessandro Mendes 

Bom dia. Pago o Deezer Premium e sem querer desinstalei o app e instalei de novo e meu número não está reconhecido. Podem me ajudar, por favor?

Amigos, estou largando a assinatura do Deezer depois de quase 4 anos.O motivo? Bem, hoje eles tentaram processar a cobrança que vencia hoje no cartão e não conseguiram, pois o cartão venceu.Tentei atualizar o meu meio de pagamento, mas só é possível obter o mesmo serviço com uma nova taxa, maior.Então, que assim seja. Não terão qualquer valor de mim.Seguirei com uma conta gratuita e a assinatura no Spotify.E para o Deezer, o que dizer?Que continuem assim, menosprezando os assinantes antigos para verem onde chegarão.Se depender de mim, pela falta de consideração, levarei todos a outros serviços.Abraços.